和同事间的矛盾误会若何巧妙解决( 二 )

请记着，当你能够以真诚的态度看待别人时，谁人信号就会酿成真诚的；最后，就算对方原谅了你，你也要找时机请他吃顿饭，在饭桌上，多聊些与事情无关的话题，这是缓和你们关系的最好方式。
意外“丢失”事宜
Amy是一家日企的HR总监，一个月前，公司外派她到日本总部接受培训。Amy只有33岁，能坐上总监的职位，她的优势在于她是个“日语通”。这次去日本出差，用功的Amy在日本买来了许多日语原版的人力资源方面的图书，加上总部同事给她搜集的资料，她算得上是满载而归。
回国后，Amy将一部门资料放到办公桌的书报栏里，正巧Amy的助手Evin是个日语专业的职场新人，她自动提出想透过上级的资料多学些专业知识，Amy没有不借的原理。但巧合总是会在不经意间发生，Evin在乘坐出租车时，不慎将背包落在了车上，而那些仅此一份的资料也随之没有了着落，Evin欲哭无泪，她知道，此时一句对不起绝不会获得上司的原谅，可她还能怎么办？
专家支招：
Evin的明白是对的，这绝不是非同小可的器械，它的价值不是款项可以权衡的。问题解决起来虽然有不小的难度，但也并非无药可救。
【和同事间的矛盾误会若何巧妙解决】 首先，Evin要在第一时间将“丢失”事宜见告Amy；第二步，Evin可以借助自己在语言方面的优势，尽可能联系到日方给Amy提供资料的同事，要来一份备份；若是这一步执行起来有难度，Evin可以在一些日本网站上买几本原版专业图书，当做礼物送给Amy.身为HR总监，信托她会以宽容的态度看待自己的下属，说禁绝，Evin处置问题的方式还会让Amy看到她的闪光点呢！

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