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鲸媒体：除了松鼠AI 1对1之外，您觉得智适应教育领域做得比较不错的企业有哪些？
栗浩洋：我觉得没有吧 。原因是他们的科学家找错了，从传统的 AI 大公司挖一些 AI 科学家，但不理解和不熟悉AI教育，可能摸索产品就要五年 。正经做AI教育的也有，比如新东方、好未来，但还没有正式推出智适应产品；头条和腾讯也在做，智适应产品也没出来 。研发投入还不到 2 个亿人民币的更不可能了，我认为智适应系统前前后后要投到 10 个亿人民币才算合格，10 亿人民币是一个槛，没有 10 个亿的研发投入就可以放弃这个赛道了，几千万一个亿投入做出来的AI教育产品应该不是电动汽车，而是电动三轮车 。我们像特斯拉一样，现在还有两三年的市场空档期 。
鲸媒体：咱们现在已经投了 10 亿人民币了吗？
栗浩洋：很快就要投到 10 亿了 。
鲸媒体：您觉得大概多长时间能够跑出来一家智适应教育做得比较好的公司？做得好的衡量标准是什么？
栗浩洋：衡量标准可以从三个维度来看 。第一是科研水平，包括科学家团队的实力，以及在智适应领域的学术论文获选数量 。没有领先科研能力的最后都会被淘汰 。拿我们自己来说，松鼠AI 的论文不但和全球竞争对手一样在 AIED、CSEDU、EDM 等教育科技会议获选，更是在竞争对手都没有做到的 ACM KDD、NeurIPS、AAAI、IJCAI 等顶级 AI 会议上获选；第二是产品效果，看学生是不是爱学，是不是有效果 。也可以从「人机大战」侧面看出，做智适应教育不做「人机大战」，估计就是对教学效果没信心 。在全球媒体广泛报道的「人机大战」中，松鼠AI 的教学效果超过高级教师、特级教师和中考命题组老师 。最近一次在央视《机智过人》节目，松鼠AI 让贫困山区的 6 年级孩子在不到两个月时间里，成绩提升了 30 分；第三是规模，看学校数和学生数 。松鼠AI 现在在全国有 2300 家校区，200 万学生，其中 21 万高付费学生 。中国能开出 2000 多家校区的教育公司也只有我们了，而且我们合作的校区平均建校时间不到八个月，有一半已经盈利，有很多学校开了第二家第三家甚至第五家 。当然也会「冷暖不均」，有些学校由于管理意识和总部支持服务的问题，发展得不好 。总部因为每年要在研发方面投入几个亿，目前还没有盈利 。我觉得盈利才叫跑出来是个伪命题，腾讯、美团、小米、亚马逊、Uber、滴滴，这些公司都很多年没有盈利，但并不妨碍他们成为优秀的公司 。

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鲸媒体：您是较早做教育机构连锁加盟的人，但市面上关于教育机构加盟的负面声音很多，您如何看待这些声音？
栗浩洋：我觉得加盟模式所导致的问题，第一是质量问题 。品牌最核心的就是老师，三四五线城市招不到好老师，质量就会打折，所以基于老师的加盟模式一定会出问题，因为质量无法保证 。这也是智适应教学系统可以相对保证教学质量的原因，因为用的是 AI 老师 。
第二是支持服务的问题 。昂立教育目前在全国有 1000 家学校，在少儿英语赛道里算是最大的连锁教育公司 。昂立教育十几年来，做基于老师的加盟做的还不错，这一方面印证了加盟方式的可行性，另一方面也是因为昂立教育的支持服务能力做得好 。有些公司支持服务没做好，连锁越多，崩盘越快 。松鼠AI 的团队也比较懂怎么样做连锁学校的支持服务 。不能说我们的支持服务是完美的，我们也会收到合作伙伴各种各样的投诉，但是我们的平均支持效果是超预期的 。松鼠AI 的加盟连锁学校有 10% 左右解约的失败率，有 20% 做得一般，但也意味着 70% 的学校做得还不错 。去年6 月融资时的数据统计，我们的全国校区平均第 15 个月实现现金流平衡 。今年数据统计，全国校区平均不到 10 个月就已经实现现金流平衡，比风投预算的模型还好 。但是投资人一定要考虑到投资风险和倒闭可能性再进入 。在学校数方面，我们的全国校区已经增长到2300多家 。除了学校数增长，我们全国校区的学生数也在持续增加，今年暑假实现了 500% 多的增长，而且平均每家学校的学生人数也翻倍了 。另外，我们在线业务的续费率是80% 。线下做到第三年的学校续费率可以达到80% 。从现金流、学生数、续费率这三个指标也能看出我们的支持服务做的非常好 。有很多连锁加盟机构，只能依靠非常低价格的咨询费和更低投入的研发和支持成本来维系 。

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