优质商家享受更多服务,集中精力关注品牌形象
转型跨境B2C平台后,速卖通要帮助商家们快速成长为优质品牌,让全世界的消费者接受 。同时,商家们也能通过速卖通打造更好的品牌形象 。
“速卖通开始设置年费门槛,建立动态服务指标,对于真正想做好跨境市场的中国好商家来说绝对是好消息 。”在速卖通经营5年的深圳手机商家王令说道,“以前大家都想着打价格战,无序、恶性竞争会抑制优质商家积极性,现在平台规则整体升级规范,买家体验也越来越好,优质商家有更多精力关注品牌以及重点国家的推广和服务 。”
据速卖通3C行业负责人李翔介绍,3C作为速卖通成交靠前大类目,一直在行业治理规则上先行先试,最早从2014年7月开始即第一次大规模提升行业门槛,目前整个3C行业九成以上成交额均来自于知名品牌以及自主品牌 。此外,3C行业还推出了针对重点品牌的专项梳理工作,效果显著 。以小米手机的全平台封测为例,除了走访重点优质商家、建立优质商家日常沟通群之外,还通过服务、交易多项指标组合入手,封测开展以来,小米手机交易纠纷率大幅降低 。接下来还将针对联想、魅族等成交量排名前列的品牌继续摸索尝试 。
在刚刚过去的全球化双11狂欢节,速卖通单日2124万笔订单创下中国跨境订单历史最高记录,速卖通App当天成为全球上百国家和地区购物类App综合排名(含下载量、用户活跃度等多项指标)第一 。
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