妈妈100转一圈回原点( 二 )


再次,创新的学费 。
前面我也说了,合生元绝对是这些年母婴行业的一朵奇葩,值得学习的地方很多 。合生元对门店的掌控,对渠道的创新,也是这些年婴童渠道少有的创新成功案例,而且很难再复制 。妈妈100,可以说也是合生元的创新之举,创新也就意味着回报大风险也大,这是创新者必须要面对的事情 。笔者还是非常佩服合生元一直以来的创新勇气与能力 。
深层原因,基因问题,成也合生元败也合生元 。
我想这才是妈妈100转型回归的关键 。合生元卖奶粉卖益生菌,如果惠氏、雅培,贝因美想在它平台上卖,拉会员,妈妈100允许嘛?即使妈妈100允许,其他大牌跟妈妈100合作也有心理障碍,叫我跟妈妈100合作,显然有点长他人志气灭自己威风 。如果零售平台没法保证货物品类丰富和充足,怎么可能给消费者提供更好的服务?
有人会说,妈妈100可以不去找跟合生元现有品类冲突的产品合作 。那除了奶粉其他差异化的母婴用品之类能否跟妈妈100合作呢?笔者有幸跟好孩子高层聊过此事,妈妈100CEO赵力登门拜访,想要好孩子跟妈妈100合作,把好孩子一系列产品以及好孩子线下一万多家店都导入到妈妈100平台 。好孩子断然拒绝 。看上去很美双赢的局面为什么推进不下去?1、用户是每个品牌最后的护城河,强烈的不安全感,换谁都不会合作的 。2、如果你这个事情能成,我为什么不自己做呢?据我们得到的消息是,好孩子自己的O2O平台已经推出来了 。3、大的品牌或者渠道不能合作,如果继续下去,就要整合其他的小规模的婴童店甚至夫妻店,这更是巨大的几乎不可完成的任务,也是合生元不愿意看到的 。妈妈100进退维谷,举步维艰,背后深层次的原因可能只有三个字:合生元 。
门店也不太容易进合生元以外的产品,合生元妈妈100会员体系建立在合生元奶粉的积分系统上的,离开了合生元,其他跨品牌产品能建立CRM系统嘛?门店不会反对在妈妈100上的合生元产品,但非合生元产品,如果门店其他渠道拿得到货的话,妈妈100平台并没有优势 。况且目前的形势下,天然以平台出身的电商团队,显然比妈妈100更容易甩开膀子干 。犹豫了会死,跑慢了会死,无法兼容并收了也会死 。
贝因美当年建比因美特加盟店的时候,说供应货源,但贝因美供应货源天然以贝因美的系列产品为主 。对加盟店来说,市场瞬息万变,又不可能贝因美的产品都好卖,永远好卖 。贝因美之于比因美特加盟店与合生元之于妈妈100何其相似 。
以前合生元淘宝旗舰店只负责接单,给妈妈100平台引流,但现在业绩压力大了,合生元旗舰店自己发货,还搞买1送1了 。妈妈100的平台体系是建立在合生元的高价差分配中,一旦价格卖不上去,这个体系自然崩塌,这是妈妈100的天然基因缺陷 。
“那时候奶粉卖480元,成本不会超过100元,返现积分给消费者50元左右,其他还有350元左右的利益分配,现在经常搞个买1送1 。现在消费者理性了,奶粉整体零售价下滑了,会员店的业绩还要每年增长,否则拿不到钱,压力增大了 。合生元高价没法维持住,妈妈100积分体系自然失灵 。”
“高价卖不动,消费者理性了,门店在中低价低毛利的产品可选择的太多了 。请问,门店失去了足够的利益驱动,他还会像以前那么热情推销合生元奶粉嘛?妈妈100采集的会员信息,主要是合生元高价之后返现给消费者的人群,所以消费者愿意填信息,但现在越来越理性的消费者不信这一套了 。”
“以前合生元绝对不搞买1送1这种力度的,现在开搞了,说明啥问题?价格卖穿了,不降价走不动量 。大家都懂,你合生元你成本不到100,卖我480,再返现给我50块 。现在有人告诉我,这配方一模一样地奶粉我只卖你120,请问消费者还会这么容易上当嘛” 。


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