在采访中,多名餐饮业内人士更提出了颇为新鲜的观点“在进行节日营销的时候,不要将经济利益放在第一位 。”
一名饭店负责人说,对于商家来说,在进行节日营销时,一定要将目光放长远,不能只是盯着眼前的利益得失 。节日营销的出发点应该落在“回馈”、“感恩”这两个关键词 。这样的话,也许在节假日当天利润有所下降,但是顾客忠诚度会增加,以后会长久进店消费 。短暂地让利,实际上对商家更有利 。
这样的观点不知道同行们是否同意?
用好互联网数据
在当前移动互联网如此便捷的时代,大家已经逐步养成线上预定线下消费的O2O方式 。尤其注意一点,采用互联网预定方式消费的客人,消费金额往往偏高,这也需要餐厅更加重视线上引流,那么在这些渠道下,又该如何招揽用户
1了解订餐决策人心理
大众点评数据显示:在预订餐厅时,女人更有话语权,所以可是尝试更多针对女性的促销或赠送活动,有助于吸引女性用户关注 。
2、预定消费
通过电脑或手机在线预订餐位的消费者人数是电话预订的3倍,相比打电话订座,人们其实更愿意用在线订座 。餐厅可选择在人气旺的本地生活类网站增加在线订座入口,一方面增加店铺的曝光量;另一方面吸引更多客流 。
3、错峰消费促口碑
每日12点和18点左右分别是午晚餐就餐高峰期,餐厅常常出现排队情况,尤其是节假日,而在餐点前后时段则经常坐不满 。为使上座率最大化,餐厅可以根据不同时间段给予到店客人不同优惠 。譬如如果在13-14点到店就餐,客人可享9折优惠;14--15点到店就餐可享8折优惠,以此类推 。此外,在线订座高峰期比较集中在就餐前1--2小时 。
以上这些方式,建议从品牌角度长远考虑,将节日营销做得更具品牌高度,任何形式内容都需要因地制宜,做出自己的特色,而且一年中节假日时间有限,在日常的营销中也要不断地推陈出新,吸引顾客,不管做什么,持续才是最有效的办法 。
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