在北京朝陽區 ， 一名女乘客脫下鞋子 ， 把腳放在汽車的副駕駛身上 。 當司機勸阻她時 ， 她和他發生了爭執 。 這名女乘客隨后打電話向該公司投訴 ， 司機用手機錄下了這名女子之間的全部對話 。

司機說他開車的時候 ， 突然聞到一股味道 。 他回頭一看 ， 女乘客把腳踩在了副駕駛上 。 在他的勸說下 ， 那個女人堅決反對 。 司機別無選擇 ， 只好停在路邊與乘客溝通 ， 司機還用手機記錄了她和客服溝通的全過程 。

隨后 ， 平臺決定永久禁止該司機的賬號 。 他們解釋說 ， 該司機違反了規定 ， 將乘客的隱私泄露到了互聯網上 ， 不得不永久禁止該司機的賬戶 。