不过，采访人员登录各平台体验发现，目前，传统线下超市的“快送”业务主要运送的日用百货为主，夏季旺销的饮料品种也比较丰富，但新鲜蔬菜、水果的品类还远远没有实体店选择多 。例如，京东到家上的永旺海港城店可售的水果只有柠檬、红西柚、牛油果和椰青四种，远远少于超市中的品类 。蔬菜也多为带包装的玉米、胡萝卜、土豆等相对水分较少的品种 。不过，永旺表示将计划增加蔬菜、水果等生鲜品类，给顾客提供更丰富的选择 。
据悉，自“京东到家”去年3月上线的O2O“代买”平台后，也集成了一些中小型的社区超市，增加了生鲜、鲜花、医药等品类 。
实际上，专注于水果、蔬菜、海鲜等细分领域的线下超市不断增多，同时，覆盖的人群也将更加细化，对于线下超市来说，最为理想的当然是“只要实体店中有的，都可进行配送” 。
货物品质
收到“旧货” 照片与实际不符
实际上，“超市快送”能够保证货品质量吗?采访人员体验发现，消费者可能会遇到“收到旧货”、送错货品、已付款但其后商家说无货和照片与实际不符等问题 。
采访人员在百度外卖下单购买加多宝凉茶，收货时却发现，货品是2015年9月生产的“旧货” 。虽然从该商品的保质期来看并没有过期，但如果是自己去超市买，看到这样的生产日期，可能就不会买了 。此外，平台照片上的凉茶标明是6瓶一箱的铁罐装，但采访人员收到的是纸盒装的货品 。采访人员在京东到家下单排骨时，照片上显示是肋排，但送来家里，却全部都是杂排 。下单购买蔬菜时，商家显示有荷兰豆的，但后来商家就打电话来说没货了，只能换成了刀豆 。
采访人员在体验中发现，遇到已付款但其后商家又电话联系说“无货”的情况概率并不低 。有商家对此表示，因其数据平台没有和外送平台实时对接，实际上，超市的存货量也难以准确而实时反映，因此也容易遇上“商品与照片不符” 。
专家：
货品与配送品质是关键
“消费者对于生鲜、百货等传统线下超市快速配送服务的需求旺盛，但如何抓住这一市场，却并非轻而易举 。”中国电子商务研究中心分析师姚建芳表示，线下超市的O2O反扑战打响，需要进一步提升货品品质及配送质量 。
“超市向线上市场获取新的生存空间的同时，也有越来越多的应用都在瞄准食品购买和配送市场 。如果因为货品的保质期、配送时间等问题而引起了消费者的抵触情绪，只能是自己破坏了这个市场 。对于配送员也需要严格监管 。”

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