“特别是不少文艺青年 ， 是内联升的主力消费者 ， 每出一个新款都会购买 。”程旭介绍 ， 内联升的消费群体发生了两大变化 ， 一是年轻化；二是女性用户占比提高 。这主要得益于产品的创新与时尚化设计 。
不过 ， 时尚就像一双10cm的高跟鞋 ， 看上去很美 ， 但路走久了也并不容易 。内联升的时尚化道路也并不是畅通无阻 。每一个细节的变动都有可能要在原本的架构上“动刀” 。
时尚化转型过程中内联升扩充了手工皮鞋、婚鞋等几各大品类 。对手工鞋类来说 ， 随着新品的推出对工艺水平的要求越来越高 ， 原有的工艺已经满足不了新的设计需求 。
比如 ， 为了跟上时尚潮流 ， 内联升开发了尖头女鞋 。而这之前的设计都是以圆头为主 。圆头鞋头比较短 ， 在翻鞋的时候相对好翻 。而尖头鞋很难翻 ， 鞋口容易撕坏 。还有就是 ， 原先的鞋楦相对比较宽 ， 看上去也比较肥 。而新鞋楦显得更加修长 ， 同时又不能夹脚 。为了解决工艺方面的问题 ， 内联升第四代传承人何凯英大师带着他的徒弟们反复试验 ， 不断突破 。
谈起与迪士尼方面的合作 ， 程旭很兴奋 。2015年夏天 ， 他刚结束了一个新媒体行业峰会就接到一个电话 ， 对方称说是迪士尼中国消费品部的授权经理 ， 听其朋友介绍了解到内联升目前正在做品牌时尚化转型 ， 并了解到内联升是拥有国家级非遗技艺的中华老字号后 ， 想要与其合作 。
“开始我以为是骗子 ， 就没太上心随便约了个时间在公司见面 ， 没想到真的就来了三个人 ， 还是从上海专程飞过来的 。” 程旭说 ， 迪士尼一来就是三个人 ， 一位是消费品部的经理 ， 一位产品经理 ， 一位就是打电话来的授权经理 ， 来的时候已经有成熟的方案 ， 也对内联升进行过市调 ， 连设计的想法都带来了 ， “说实话真的让我眼前一亮 ， 也被他们的专业态度所折服 。”
当时内联升考虑是否与士尼合作时 ， 一个关键因素是 ， 迪士尼的消费人群很大比例是从小有公主梦的年轻女性 ， 这是内联升素来的市场短板 ， 老布鞋的男性群众还是比较高的 ， 因此内联升决定主攻迪士尼和迪士尼公主系列的IP授权 。程旭透露 ， 迪士尼系列将会应用于手工布鞋以及女士婚鞋产品上 ， 目标消费人群为16-35岁的年轻女性 ， 以平衡过去在客户群上的相对短板 。
奠基于此前时尚鞋款的开发经验 ， 内联升现在已经可以成熟的将各种新设计套上过去的鞋面 ， 这对拓展合作很有利基 ， 迪斯尼系列鞋几乎不需要新开发什么工艺技术 ， 只需设计鞋面 ， 将鞋面套上时尚款新鞋的鞋底即可 ， 从设计制作到成品仅需要约2个月时间 。目前 ， 此款鞋子正在内联升天猫旗舰店众筹 ， 预计在上海迪斯尼乐园开业前在天猫首发 。届时 ， 内联升北京直营门店也将同时上架 。
百年老字号的冲劲
站稳了产品创新的脚步后 ， 这家百年老店还想通过电商尝试更新的玩法 ， 采用更加灵动的“C2B定制模式” ， 以及试验了当下流行的众筹模式 。
提及C2B ， 程旭笑着说这是一种自古即有的商业精神 。事实上 ， 为顾客量脚定制本来就是内联升的老传统 ， 早在内联升创立之初 ， 为了方便朝廷大臣制鞋 ， 创始人赵廷将顾客们的靴鞋尺寸、样式、特殊爱好整理登记在册 ， 取名为“履中备载” ， 是有据可查的中国最早“客户关系管理档案” 。内联升现在的会员系统其实还保留了“履中备载”的许多核心记录事项 。

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