AI赋能生活,思必驰助力打造人性化城市服务( 二 )


智慧金融 , 提供便捷服务 作为金融服务机构之一 , 银行服务与群众的生活息息相关 。 思必驰全链路语言交互技术以启发式对话为核心 , 赋能银行机构 , 提供包括对话式数字员工等多样化解决方案 , 并已在全国多家金融企业落地 。
重庆农村商业银行作为全国首家万亿级农商行 , 是科技金融的智能化转型代表之一 。 思必驰对话式AI提供全场景和全渠道服务 , 当客户使用手机银行APP和微信银行时 , 语音助手“小渝”都可以通过语音导航功能帮助客户最快找到相应服务 , 7*24小时在线解答客户的问题 , 线上也可以体会到省心快捷的服务 。
针对重庆农商行的客群特点 , 思必驰为其构建了普通话和重庆方言自适应模型 , 川渝方言识别率达到了97%以上 , 极大帮助了川渝地区客户日常方言使用需求 。 该项服务还被纳入国家试点 , 成为首批唯一入选国家金融标准化技术委员会观察员单位的地方金融机构 。
此外 , 思必驰与沈阳银信合作的智能外呼座席项目 , 实测平均业绩达成率可达90% , 外呼效率是人工的3-5倍;为东方财富证券打造的智能回访员 , 外呼量可达2万+ , 实测可代替50%以上的人工外呼量 , 大大降低了人力成本 , 助力企业收益增加 。
AI赋能生活,思必驰助力打造人性化城市服务
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在城市化高速发展的今天 , 便民快捷的城市服务也是衡量城市化水平的标准之一 。 思必驰始终坚持用科技的力量为城市添砖加瓦 , 帮助城市实现可持续发展 , 引领城市走向更美好的未来 。

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