赚入：由于竞品拍拍加入了“出售闲置”功能，所以有“赚入”按钮 。阿里拍卖和微拍堂没有置入“出售”所以这样功能无需添加 。
售后：阿里拍卖缺少售后，而拍拍和微拍堂在页面都有明显的“售后”按钮，因此这个是阿里拍卖需要着重优化的地方，要设置的醒目明了 。
我的闲置：由于阿里拍卖有二手平台-咸鱼，因此就没有设置此窗口；京东在拍拍中加入了“闲置”微拍堂也未将此功能加入 。
鉴真阁：阿里拍卖和京东拍拍未有此功能，而微拍堂有免费为客户鉴赏的功能 。同时在抖音进行免费推广，收获了大批的粉丝，因此人气直线上升 。这是阿里拍卖需要优化的一种形式 。
打假/防骗指南：阿里拍卖在界面没有明确的打假/防骗的公告内容，无法提醒客户做好安全意识，需要优化 。在这方面，拍拍以及微拍堂做的很好 。
意见与建议：阿里拍卖和微拍堂未设置此功能，缺乏对用户的反馈收集 。京东拍拍做的就很完善 。
推荐给朋友：阿里拍卖和微拍堂未设置此功能，并没有形成拍卖板块的裂变；京东拍拍加入了推荐给好友选项 。
保证金/我要卖房/爱车估价/大额支付/我的拍卖币/拍卖场/地图找房：阿里拍卖在“我的”中加入了以上版块，凸显了房车等大额商品的拍卖优势，阿里在此方面继续优化 。由于车房属于大资产，因此用户的谨慎度会极其高，要做好这方面的用户体验，提高用户信用度 。
六、交易链路体验我们今天定义拍卖交易链路，从特有的交易模式“边聊边买”，由交易聊天为入口，下单、订单详情、订单列表及相关二级页面，包含契约签订、履行、违约服务 。履约区分为正向交易链路（立即参拍，提交保证金，立即出价，付款、发货、收货、评价等）、逆向交易流程（退款、退货等） 。
正向交易流程：

• 立即参拍-提交保证金-立即出价-（封顶价）-（商家有最低预期，太低就可以发起延时）
• 失败流程：加价提示-保证金解冻提醒
• 成功流程：已拍下-买家付款-卖家发货-买家收货-评价

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查看订单：卖家发布的一口价、拍卖的商品信息，如果有买家下单，就登陆到“我的阿里助手” 。
补充运费：登陆到“我的阿里助手”后 。点击：“交易管理”、“我是卖家” 。进入补充运费页面，填写相关信息，点击“预览”确认无误后提交 。
联系买家付款：确认提交后，交易状态变成：“等待买家付款” 。买家会收到这条交易信息，您也可以联系买家，让买家去操作付款 。
发货给买家：买家付款后，交易状态更改，点击“等待您发货”，点击“确认” 。点击“确认发货” 。接着输入支付宝登陆密码-登陆支付宝，输入相关货物运输信息，点击：“确认发货”点击“确定” 。
联系买家收货：发货完成后，交易状态更改为：“等待买家确认收货” 。您可联系买家并通知买家及时确认收货并付款 。
管理成功交易：买家确认收货并付款后，交易状态更改为：“交易成功” 。点击：“交易管理”-“我是卖家”、“已结束的交易”、找到对应的交易信息、交易成功 。输入支付宝登陆密码-登陆支付宝-申请提现（将该笔交易的金额从支付宝帐户提取到银行帐户） 。

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简洁地说，首先，买家确认购买某一网（包括淘宝网在内的任何购物网站）上的商品后，先把货款打至支付宝这个第三方帐户上 。

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