曾有一位游客在雪場摔傷,認為保險賠付金額無法為其報銷進口藥品與器械費用,要求雪場賠付30萬元被拒絕,類似糾紛不斷 。 韓先兵說,嚴格意義上,只要雪道長度、雪質厚度、蓬松度和相關設備符合國家規范,雪場就能免責,“但實際操作中卻無法做到” 。

　　盡管很多滑雪場已購買場地意外險,但出現游客受傷情況,仍無法做到完全賠付 。 需要游客自購部分意外險,才能實現意外受傷賠付全覆蓋 。 游客意外險只能自愿購買,不能包含在門票中,購買率一直偏低 。

　　韓先兵介紹說,有段時間滑雪場在門票不漲價的情況下,試著在門票中統一為游客購置意外險,提高保險賠付額,“在告知游客門票中包括意外保險時就出問題了,我們被告到物價部門,說屬于捆綁銷售,這讓雪場覺得很冤枉 。 ”