怎样有逻辑地运营你的产品( 二 )


3.假如你想要实现某个目标 , 数据可以帮助你找到达成的最佳路径 。
这个跟我们上一篇连载提到的东西类似 , 好比你老板让你要把销售额提升5倍 , 你是不是得去看看 , 销售额的提升到底该从哪里来更合适?是搞进来更多流量?还是用心把付费转化率做上去?还是好好提一下客单价?或者老板要的是用户量提升50万 , 你是不是得去看看 , 这50万用户从哪里来更靠谱?多少可以来自于用户口碑和自增长?多少可以来自于网盟?多少可以来自于豆瓣小组新浪微博?
4.极度精细的数据分析可以帮助你通过层层拆分 , 对于用户更了解 , 也对整个站内的生态更有掌控力 。
比如 , 三节课站内这么多课程 , 我们是完全可以通过数据得到以下问题的答案的——从课程的层面来看看 , 到底什么样的课程更受大家喜欢?然后 , 大家听课的习惯是怎样的?是喜欢同一堂课认真听很多遍?还是一堂课只听了3-5分钟就走掉了?再然后 , 一个还没毕业的大学毕业生和一个已经工作了2-3年的互联网从业者 , 虽然同样都是想要学习 , 但学习习惯和诉求是不是应该是有所不同的?以及 , 假如我们想要尽其所能的服务好三节课的全部用户 , 我们是不是可以把这些用户划分为各种不同的类别 , 然后分别推送给他们不同的课程和学习内容 , 引导他们去完成各种不同的用户行为?
5.数据当中可能隐藏着一些潜在的能让你把一件事情变得更好的线索和彩蛋 , 有待于你去发现和挖掘 。
好比 , 在三节课的用户群中 , 我们要是通过数据的分析发现了这样一个结论——在过去1个月内 , 但凡是跑到三节课来报名上课的用户 , 70%都是因为看了我们的某篇文章才跑过来的 , 这时候你觉得你应该做点啥?
毫无疑问 , 当然是把这篇文章放到首页显眼处 , 或者放到新用户注册或访问过程中的某个必经节点上 , 用它去刺激更多的新用户啊!
上述5点中 , 关于1的部分 , 也即如何从宏观上结合产品形态和产品发展趋势判断一款产品所处的阶段 , 并制定相应的运营策略 , 我会在后面连载的第四部分中再具体来聊 。
所以 , 下面 , 我们来结合更详细的实例依次聊一下上面提到的2345四种价值体现 。
(三)先说第一种:假如你做完了一件事但效果不好 , 这时如何通过数据来界定问题到底出在哪里 。
我们来看一个真实的例子:某O2O课程学习平台 , 注册用户5W , 模式为用户通过线上付费报名 , 线下实地上课 , 日前上线了一个专题 , 聚合了6堂课程进行打包推广 , 预期每堂课至少报名40人以上 , 但从结果来看 , 效果不佳 。该专题页相关数据如下:
现在 , 我们想要知道这个专题的具体问题到底出在哪里 , 请问该怎么做?注意 , 这里我建议你可以自己先花点时间动动脑子思考一下 , 有了一些自己的判断和结论后 , 再继续往下看我的答案会更好 。
这里要就要提到我们曾经在《想成为年薪30W+的运营 , 你必须具备这4个“运营思维”》里提到的4个“运营思维”的其中之一了:流程化思维 。也即是说 , 要先梳理清楚流程 , 再来流程来反推问题的所在 。


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