“刘明提出给顾客做修复，并且可以打玻尿酸做补偿，但是顾客说对医院不信任了，想要退款去其他地方修复 。”孙女士介绍，市场监督局的人了解情况后，让顾客和医院和平协商，随后离开 。
“打人的事就是在市场监管局的人离开后发生的 。”孙女士称，由于顾客坚持要退款1万元，刘明不同意，之后就发生了视频中的事情 。
孙女士当时也在现场，她告诉新京报采访人员，自己目睹了整个过程 。“对她（女顾客）又打又骂，还给她家里打了电话，威胁她签同意和解的材料 。”
孙女士表示，在济南喜悦整形医院类似的事情发生了不止一次 。“平均一周就有两三次闹到派出所的 。有个顾客被打成轻微伤之后，整形医院有赔钱道歉，其他的都不了了之 。”
9月7日上午9时51分，一微博名为“济南喜悦整形”的账号发布声明称，视频中的女顾客是专业医闹团伙成员，目前医院已经向警方反映并进行了现场举证 。对于视频中的不妥言行，刘明女士已经承认错误并将积极改正 。
新京报采访人员多次拨打刘明的电话，均未接通 。
据媒体报道，9月7日晚上10时许，济南市舜华路派出所工作人员表示，涉事女老板已经被带到派出所了解情况，正在调查处理 。他们也已经通知女顾客到派出所处理，但她还未到 。
8日凌晨，济南公安官方微博发布通告称，警方迅速开展工作，积极联系被殴打顾客，7日下午依法传唤刘某明接受询问，现正在进一步调查中 。

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【整形机构女老板殴 整形机构女老板殴打顾客】( ? ? ? )

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