针对业主投诉问题 ， 物价科工作人员表示有接到业主投诉并要求物业与业主协商 ， 当时物业方告知会进行协商 。 福建省发改委商价处工作人员表示 ， 物业不能在转供电的时候赚钱这是基本原则 ， 目前已经宣传政策并要求各转供电主体整改 ， 如果拒不整改的下一步将由市场监管部门作出行政处罚 。

当记者将发改部门的文件告知中环广场物业时 ， 物业工作人员表示他们担心把基础电价和损耗剥离以后业主只交基础电价 ， 拒交损耗费用 。

记者又从供电公司了解到 ， 业主可以申请“一户一表”改造 ， 这样就可以直接向供电公司交费 。 但是这需要业主提交申请 ， 所有soho的业主签字同意 ， 才能实施改造 。 中间还涉及改造费用 ， 物业公司表示不会承担改造费用 ， 也不愿意牵头 。