“智慧肥西”平台精准显示重点场所走访记录和督查力度 ， 从建立“联防联控机制”到“巡查走访”再到“跟踪问效” ， 形成督查闭环 。 针对防疫措施不力的经营主体 ， 责令整改 ， 并约谈主要负责人 ， 督促遵守疫情防控各项规定 。 截至目前 ， 常态化疫情防控检查已出动巡查人员219人 ， 巡查次数达3143次 ， 重点场所巡查点达1249处 。
人在格中行 ， 事在网上办
“我的腿脚行动不方便 ， 想购买今年的医保 ， 有一次我在这个APP上反映了一下 ， 没想到 ， 社区的小俞就到我家来帮我办好了 ， 服务真是周到贴心 。 ”胡大姐说到的小俞时上派镇派河社区的网格员俞书琴 。
在肥西 ， 像俞书琴一样的网格员有498个 ， 而且网格员队伍在持续扩充中 ， 他们像勤务员一样奔波在每个家庭之间 ， 帮助群众解决“急、难、愁、盼”问题 ， 而调动他们的指令就是智慧肥西APP 。 网格员在网格内巡查发现问题 ， 能解决的马上解决 ， 自身无法处理的则通过智慧肥西APP拍照上传 ， 不仅提高了办事效率 ， 也让社区与居民的联系更加密切 。
“我们小区配电箱旁边有电缆线塌落 ， 也有裸露在地上且有接头 ， 存在安全隐患” ， 居民倪欢给智慧肥西上报了一则信息 。 岳晴晴根据强弱电管理 ， 及时联系县发委进行分配 ， 县发改委辖区负责人现场核查并进行维修 ， 对不属于发改委管理范围 ， 岳晴晴再依次分配给县供电公司、县联通、移动、电信公司、肥西安广网络等施工单位 ， 直到问题解决后 ， 岳晴晴又给倪欢进行反馈 。
数据多跑路 ， 社区及时办 ， 百姓少跑腿 ， “智慧肥西”让老百姓生活获得更多幸福感 。
“智慧肥西”应用平台 ， 居民查询信息也非常方便 。 在上派社区综合服务中心有很多前来办事的居民 ， 对“智慧肥西”评价非常高 ， “网格员们的工作节奏非常快 ， 很多时候一个电话网格员就入户帮助解决问题 ， 非常方便 。 现在使用“智慧肥西”也很方便 ， 像一些学区查询、智慧公交、疫苗接种等信息 ， 在这上面一查就能查到” ， 实现市民“少跑冤枉腿 ， 简单办实事” 。
【“智慧肥西”获评合肥市智慧城市十佳案例】居民端“灵西”上线“领取优惠”模块 ， 登陆可申请“电子消费券” 。 为激发市场消费活力 ， 增强内生动力 ， 县政府下发200万金额消费券 ， 居民可用于餐饮和超市消费 。 线上发券第一天 ， 20万居民参加领券活动 。
关联皖事通一键可投诉
居民端“灵西”小程序一键链接至皖事通平台 ， 一键通向安徽人办事的平台 ， 可直接在线办理医保社保等政务服务事项 。 网上办、掌上办、屏上办、办件不满意可一键投诉至县领导信箱 。
上班路上看到偷倒垃圾怎么办？傍晚散步看到企业偷排污水又找谁？回家途中发现有人焚烧秸秆该如何举报？灵
西“有奖环保举报”随时随地语音录入举报环保问题 ， 相关部门接到投诉快速介入、调查整治 。
如果您在办事过程中遇到“门难进、脸难看、事难办”的现象或者发现机关单位有“庸、懒、散、慢”的现象怎么办?现在“灵西”向全县公开效能投诉渠道 ， 遇到上面这些
事上“灵西”可投诉 ， 办公透明化！办事效率化！
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不筛选、不限时 ， 在线语音录入企业诉求就能预约县领导 。 “灵西”实现企业诉求“一键提”“快速回” 。 目前灵西关注人数27.7万人 ， 日活跃用户逾5100 。