厂商一年赚取26亿广告费 , 消费者被“薅羊毛”
凭借丰富的互联网内容生态 , 以及科技企业大举投入 , 智能电视市场保持快速增长 。
目前 , 国内智能电视覆盖用户规模已超3亿 , 并有持续扩大之势 , 智能电视早已成为家中常备 。
互联网入侵传统行业初期 , 往往需要通过更低的价格来俘获大批用户 。 可降价带来的结果就是 , 消费者是在价格上获利了 , 但相对地 , 厂商的利润就由厚变薄了 。
所谓“羊毛出在羊身上” , 利变薄了 , 从哪里补?于是 , “开关机广告”就这样被盯上了 。 更有甚者 , 个别厂商在眼花缭乱的电视UI界面上 , 也嵌入了广告 。
有数据显示 , 去年国内互联网广告规模接近5500亿元 , 其中包括开关机广告在内的系统广告 , 就能为相关厂商带来26亿元的收入 。
2021年10月 , 消费者报道发布的《大屏电视痛点报告》显示 , 开关机广告已经成为消费者的“头号痛点” 。 关于广告的差评 , 消费者集中反映在体验差、时间长、无法关闭这三个方面 。 而被调查的所有国内外电视厂家中 , 只有三星、松下、索尼、荣耀、LG没有广告 。
而后 , 人民网财经研究院发布《2021年智能电视开关机广告调研报告》 , 相关数据同样指出 , 广告已严重影响到消费者体验 。 超过89.9%的被调查者表示自家智能电视含有“开关机广告” , 没有开关机广告的仅为一成;
86.1%的厂商没有设置开关机广告的“一键取消/关闭按钮”;84.9%的被调查者在使用时才发现有开关机广告 , 购买前已知晓的被调查者占比仅为9.6% 。
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值得一提的是 , 数据显示被调查者选择智能电视最看重的五项是“画质”“价格”“售后服务”“是否有开关机广告”“音质” , 占比分别为85.3%、72.2%、59.1%、55.6%和49.5% 。 是否有开关机广告 , 已经成为消费者选购产品十分看重的因素 。
这种赚钱模式 , 是从消费者身上“薅羊毛” , 既损害了消费者看电视本身的体验 , 也让无孔不入的广告闯进了家庭空间 。
扭曲的盈利模式 , 践踏消费者的权益之余 , 还不忘为消费者泼上“贪便宜”的脏水 。 事实上 , 不讨论索尼等厂家的高价产品 , 没有广告的荣耀智慧屏价格反而更低 , 并多次在科技媒体客观横评中胜出 。
厂商不能“公平守正” , 消费者如何“安心消费”?
根据奥维云网最新发布的数据 , 今年2月 , 彩电线上零售额规模同比下降17.6% 。
智能电视销量下滑的窘境原因很多 , 但糟糕的使用体验都不是无辜的 , 包括开关机广告 。
作为一款使用权已经完全归属于消费者的产品 , 看到什么、体验到什么、能不能有开关机广告 , 得消费者自己说了算 。
科技向善 , 电视从业者的初心不能变
科技的变革 , 生产出更炫酷的产品 , 但服务与体验却未能随之改变 。 当电视厂商只关注科技盈利 , 忽略用户体验 , 科技就失去了创造美好生活的初心 。
消费者终会用钱投票 , 支持那些更注重用户体验的产品 , 让良币驱逐劣币 。
反观国内电视行业 , 我们需要像荣耀这样的厂商 , 敢于打破行业乱象 , “逆行奔跑” 。
在去年人民会客厅专访时 , 荣耀CEO赵明说 , “我们是国内第一家提出开关机无广告的企业 , 也是目前还在坚持智慧屏开关机无广告的厂家之一 , 我们企业的核心价值观就是以消费者为中心 。 ”令很多人印象深刻 。
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