同时 , 极氪001的车主群里 , 还有各种意想不到的BUG , 例如自动车门经常检测不到障碍物 , 扣一下把手车门就全开 , 拉都拉不住 。 对于这些抱怨 , 极氪采取不断推送OTA进行大大小小的升级 , 予以解决 。 然而 , 有车主反映 , 每次OTA升级解决一个问题后 , 又会在下一个意想不到的地方出现新的BUG 。
南都采访人员注意到 , 关于极氪 , 更多的投诉集中在销售政策方面 。 据一些消费者介绍 , 去年底 , 极氪向消费者表示销售权益在2022年1月后将全面退坡 , 之后下单将不再享受各种优惠政策 , 从而引导消费者提前下单 。 没料到 , 2022年1月1日 , 从极氪官方发布的新春权益显示 , 原承诺退坡的政策不仅没有退坡 , 反而更加优惠 , 导致此前已下单的消费者倍感不满 。 而交付时间一拖再拖 , 也使车主感到无奈 。
自从极氪001问世以来 , 围绕交付、体验感等方面的争议持续不断 。 此次 , 极氪再次对此前存在的一些问题进行了改进及升级 , 究竟能否不断减少各类BUG , 真正使用户体验度得到提升 , 相信很快人们就会得到答案 。
南都采访人员 梁罗喆
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