王蓬博则指出 , 阿里腾讯支付互联互通 , 主要的困难可能在于不同场景的收益分配问题 , 还有阿里和腾讯两大集团如何逐渐地把自身构建的商业生态进一步/互联互通融合 。 在他看来 , 支付平台们可以借助渠道互联互通的机遇 , 整合更多的外部资源、场景和服务商 , 打造更加去中心化的开放平台 , 为有需求的商户提供对应的产品、服务和流量支持 , 助力商户的数字化升级进程 。
如何把握互联互通机遇
事实上 , 除了腾讯、阿里等巨头外 , 过去一年多时间里 , 包括美团、抖音、拼多多等生态型互联网巨头纷纷都在推进支付互联互通 , 接入了除自身渠道外其他支付方式 , 以此也展现出了更加开放的态度 。
随着支付互联互通的加速 , 于百程认为 , 阿里腾讯支付互联互通后续的难点“攻坚” , 既需要两大平台的努力 , 也需要政策层面的推动和协调 。 未来互联互通后 , 因为支付形成的竞争壁垒将被打通 , 支付机构之间的竞争会更加充分 , 两大巨头支付宝和微信支付的市场份额可能发生一定改变 。
互联互通大势下 , 也倒逼各类支付巨头做好支付体验、深耕用户精细化运营 。 在易观分析金融行业高级分析师苏筱芮看来 , “后续 , 机构比拼的不再是单一的支付业务 , 而是背后集团的综合实力 , 通过‘垄断’等方式限制用户选择的旧有手段将一去不复返 , 机构需要从用户需求及用户体验出发 , 持续做好优化工作 , 倾听用户心声 , 以高质量服务吸引用户及留存用户” 。
王蓬博则称 , 短期内支付市场格局预计会比较稳定 , 因为经过多年竞争后的产业链链路清晰 , 消费者的使用习惯、品牌认知大多已经成型 , 难以在短时间内发生太大的变化 。 对于头部支付机构来说 , 条码和流量场景的互联互通 , 并不会让自己已有的C端用户流量出现太大的流失 , 反而可以为其触达过去因流量封锁而接触不到的C端消费者提供了新的机会 , 从而进一步扩大自己的用户池 。
“后续如何借助渠道、场景、条码互联互通的东风 , 进一步扩展自己的场景、生态和产品服务 , 提升自己服务商户和消费者的能力 , 已经逐渐成为支付机构在产业互联网时代实现自身业务进一步突破的关键要素 。 ”王蓬博说道 。
【阿里腾讯互联互通再迈一步】北京商报采访人员 刘四红
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