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随着城市化的发展以及生活水平的提高 , 中国厨电市场发展迅猛 , 消费需求也愈发多元化 , 由此衍生出了不同类型的厨电市场 , 高端厨电市场是其中之一 。
当我们谈及高端厨电的时候 , 我们谈的是什么?是品牌、价格还是纷繁复杂的性能 , 亦或是这些厨电所代表的一种生活方式 , 是打造厨房美学的重要组成?
针对这些问题 , 我们采访了英国百年高端厨电品牌Belling的产品设计总监Ian Johnson(伊恩·约翰逊) , 希望从这位全球顶级的厨电品牌设计负责人口中 , 了解高端厨电市场的现在与未来 。
厨电分野 , 集成灶品类发展迅速
进入本世纪的第二个十年 , 厨电市场分野的趋势正在加强 。 一方面是高端与中下沉市场的分野 , 另一方面则是新旧厨电的分野 。
据奥维云网(AVC)推总数据显示 , 2021年厨卫市场(烟灶消洗嵌集热)整体规模9156万台、1528亿元 , 零售量虽然同比下滑6% , 但零售额则同比增长7% , 反映出了市场消费升级 , 以及对高端厨电需求量逐渐增多的趋势 。
另外 , 以油烟机、燃气灶以及消毒碗柜这老“三大件”为代表的传统烟灶品类正面临着发展困境 , 零售量同比下滑9% , 而较2019年更是下滑了15%;以集成灶、嵌入式厨电、洗碗机等为代表的新兴品类 , 2021年整体规模632万台、435亿元 , 零售量同比增长10% , 零售额同比增长25% , 同比2019年零售量增长34% , 零售额增长48% 。
不仅如此 , 艾瑞咨询发布的数据显示 , 厨房空间太小、油烟污垢清洗难、油烟味重是排名前三的用户痛点 。 同时 , 有77.6%的消费者对集成灶有基本的了解 , 在他们看来 , 油烟少 , 多产品集成、一机多用 , 节约空间是他们认可的集成灶优点 。
在Ian 看来 , 中国家庭的收入逐年增高 , 有越来越多的家庭用户在追求更好的生活品质 , 这些家庭会对高端品牌和产品有更强的消费需求 。 同时 , 新一代家庭中坚力量的变化 , 他们对集成灶这类新式厨房电器产品的接受度越来越高 。 “符合厨房面积高效利用需求、产品功能强大的集成灶产品越来越受消费者喜爱 , 这些原因会促进厨电市场的创新、高端化发展 。 ”
品牌、产品知名度仍是激发消费者购买需求的关键因素
在研究高端厨电市场发展过程中 , Ian发现 , 本土品牌正在尝试高端化 , 或陷入误区 , 而厨房美学与实用性紧密结合是目前中国市场的新特点 。
首先 , 随着中下沉市场的“逐渐拥挤” , 原来主打这一市场的品牌正在加速品牌升级 , 希望在中高端市场有更好的成绩 。 “但是 , 原来主打中下沉市场的品牌都面临着一个困境 , 那就是升级消费者的品牌认知具有很大难度 。 简单来说就是 , 高端市场的消费者对下沉市场的品牌不易接受 。 ”Ian说 。
其次 , 一些家电品牌陷入了误区 , 就是忽略了用户的核心诉求 , 陷入了“功能叠加”等于“高端”的误区当中 。 通过对中国用户的调研 , Ian发现 , 对于烟灶类产品来说 , 用户关心的核心有两重 , 一是油烟抽排效率 , 烹饪火力等 , 以及适当的智能控制需求(有些过于复杂的功能低频使用 , 被视为浪费);二是良好的品牌声誉 , 以及这个品牌、产品带来的生活品味 。 相比功能 , 高端品牌更大的价值来自于其长期建立的口碑和信誉 。
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