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提问
目前我市部分区县中小学幼儿园暂停到校，请问市教育局，采取了哪些措施保证孩子们居家学习?

王纮：
首先，感谢这位采访人员的提问，你问的这个问题也正是广大家长比较关心的问题 。鉴于当前严峻复杂的疫情形势，基于对学生生命安全和身体健康的考虑，经市指挥部同意，决定自3月30日起，历下、市中、槐荫、天桥、历城、长清、章丘、高新、南山9个区的中小学、幼儿园、校外培训机构全部启动线上教学 。在此，我们也请广大家长放心，教育部门已经提前谋划，从资源储备、教学质量、服务保障三个方面，做好了线上教学的充分准备，确保“停课不停学、在线不减质、居家不降效” 。
一是统筹优质资源 。我们统筹国家平台资源、市级资源和校本资源，提供了覆盖中小学、幼儿园各个学段，包括学科指导、生涯指导、素质拓展等各类课程的线上资源，仅市教育局组织录制的课程资源就达11472节，目前还在继续录制 。这些资源通过济南市教育资源公共服务平台进行推送，同步利用济南有线空中课堂等平台作为辅助工具开展线上教学，力争全面满足学生线上学习的需求 。
二是保证课程质量 。市教育局组织录制的课程资源均由包括特级教师、正高级教师、齐鲁名师在内的优秀教师录制，充分考虑到了学段特点、学科要求和课程进度，尤其是对毕业年级学生等重点群体专门制定了备考指导方案 。要求各学校通过组织技术保障、家校合作、检查督查反馈等，保障线上教学质量 。同时，加强线上教学管理，组织市区两级教研员进行网上巡课督导，合理把握教学进度，做到教学内容适量、教学时长适当，确保课程质量和水平 。
三是做好服务保障 。市教育局已提前完成相关平台服务器与带宽扩容工作，满足中小学生同时在线学习和互动交流的需求 。通过市教育局政务新媒体公布全市和各区县中小学线上教学指导服务热线，各中小学也将公布本校服务电话，做到三个“确保”，确保热线公开全覆盖、值班值守全到位、家长学生全知晓 。对于贫困家庭子女、留守儿童、被隔离学生以及疫情防控一线人员子女等特殊群体，加大关爱扶助力度，提供更有针对性、更为贴心的线上教学服务，确保“一个不掉队” 。
同时，济南市学生心理关爱热线（87525525）24小时随时接听电话，加强学生心理关爱服务，伴随孩子们一起上好“在战疫中成长”这堂人生大课 。
另外，还有一个广大家长比较关心的消息，为充分保证线上学习期间学生的教育和安全，市委、市政府已经下发通知，家中有义务教育阶段（含幼儿园）孩子的双职工家庭，可由一方提出在家看护子女的申请，机关、企事业单位应予以支持 。职工居家期间，单位不应因此解除劳动合同 。
【重磅｜山东多所高校通知，清明假期有调整】最后，衷心感谢广大家长朋友一直以来对学校疫情防控工作的理解和支持！病毒无情人有情 。我们坚信，只要我们众志成城，就一定能够打赢这场疫情阻击战，让我们同心同向，携手同行，为孩子们营造“停课不停学”的良好环境 。