与此同时 , 其他地区的天猫商家也不用羡慕 , 因为按照天猫的安排 , 今年还会在20多个城市设立类似于天猫上海中心的本地化运营团队 。
关于本地化运营团队的主要作用 , 最简单直白的理解 , 就是天猫设在各地的办事处 。
具体而言 , 本地化运营团队主要有两大方面的功能 , 一是帮助商家解决问题 , 就近且高效地处理商家的及时性需求;另一方面 , 则是帮助商家谋求更长远的发展 , 从电商培训入手 , 提升商家运营技能 , 对接直播、营销资源 , 通过具体的行动帮助商家成长 。
总之 , 伴随着三宝一券的免费开放 , 本地化运营团队的建设 , 商家将会在2021年得到更多切实的帮助 。
03淘宝求变 , 利好中小商家!外行看热闹 , 内行看门道!
作为局内人的电商商家们 , 更应该感受到电商行业近一两年的变化 。
就从此次618说起吧 , 一个很直观的感受是 , 相较于往年 , 今年618似乎没那么热闹了 。 从消费者到商家再到平台 , 都变得克制理智了许多 。
其中原因 , 无非是电商大格局的变化 , 削弱了大促模式的吸引力 。 随着拼多多的崛起、抖快等平台的入局 , 直播电商的崛起 , 低价促销变得越来越常态化 , 消费者对低价产品的兴趣度降低 , 618大促的火花也就不那么旺盛了 。
新电商格局下 , 老牌电商平台的危机感卷土重来 。 新的竞争格局下 , 只有化被动为主动 , 才能立于不败之地 。
以上 , 便是淘宝诸多变革的来源 。
值得注意的 , 2021年几乎是淘宝的变革大年 。 开年以来 , 淘宝陆续推出各项优惠措施 。 统计显示 , 天猫在短短三个月 , 推出了20余项降本增效措施 , 具体包括简化开店门槛、生意参谋免费、运费险降费等等 。
以上变革看起来虽小 , 但具体到商家的运营过程中 , 是切切实实的利好 。 尤其是对中小卖家而言 , 在人力、钱力上不能跟大公司比 , 所以省掉的每一分钱、每一分力 , 都能发挥在更关键的地方 。
去年年底 , 天猫曾表示:“淘系今年最核心的目标 , 就是提升消费者体验和商家体验 。 ”
【淘宝下半年的免费政策,利好中小商家】2021年过半 , 淘宝一系列高密度的举措 , 的确给消费者和商家都带来了更好的体验 。 那个“让天下没有难做的生意”的淘宝 , 或许就要回来了!
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