发货超时_揽收超时怎么赔偿 抖音虚假发货违规怎么处理( 二 )


(5)以上相关行为是商家评级的负向评价指标 , 相关违规判定记录将同步计算在商家评级分值中 , 影响商家评级分值 , 进而影响商家在平台的各项权益 , 如极速发货产品使用权益、大促活动等 。
(6)平台对以上违规行为的处理 , 并不免除商家作为销售者应当承担的法律责任 , 若消费者依法发起索赔 , 商家应自行与消费者协商解决 , 并承担相应的法律责任 。
除外场景以下场景 , 不计入相关的违规处理:
(1)消费者滥用发货规则或购买行为不是为了满足生活消费所需的;
(2)商品本身或信息涉嫌违法违规的 , 为保障消费者权益 , 平台要求商家立即停止发货的;
(3)因疫情、自然灾害、会议赛事等不可抗力特殊情形导致商家无法按照约定时间发货;
【发货超时_揽收超时怎么赔偿 抖音虚假发货违规怎么处理】(4)平台官方发起的促销活动及特定节假日等需要调整发货时效要求的 , 具体以平台通知或公告的发货时间为准 。

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