3.开通【同意拒收后退款】功能
商品刚刚发出，消费者申请退款 。 如果同意消费者申请，商品不能及时拦截，会钱货两失 。 如果直接拒绝，消费者直接申请平台介入，导致纠纷介入指标上涨 。 「同意拒收后退款」可以一定程度上降低消费者误解，提升售后服务体验，降低退货退款时长 。
开启方式：
【网页端卖家后台】-【售后工作台】-【待卖家处理】-点击【同意拒收后退款】即可 。
4.提升售后处理人员专业能力，快速响应消费者的售后问题，及时处理退款/退货申请 。
5.合理分配售后处理人员，可以通过退款申请时间分配处理人员，高效处理退款/退货申请 。
6.合理拒绝退款申请，拒绝前联系买家，在买家认可的情况下操作 。 因为买家有7天时间来处理拒绝后的退款单，买家不知情的情况下操作，很可能会把完结时间拉长至7天以上，同时还可能会导致买家的投诉 。
7.商品详情页和直播中清晰说明售后条件，减少不必要的未约定售后场景退款产生 。
【快手小店退款完结时长是什么意思？附相关问答】8.不夸大宣传、不虚假宣传，减少因描述不符产生的售后沟通及退款处理 。