5、做好售后服务
做好售后 ， 组织好客服售前、售中、售后的话术 ， 做好退、换货服务 ， 降低用户对商品的不满 。
推荐各位商家老铁开通【退货补运费】功能 ， 【7天无理由退货】功能 ， 参加退款不退货 。
一方面可以降低消费者选择品质原因的比例 ， 另一方面也可以降低消费者购买商品的顾虑 ， 提高转化率 。 如果超过售后期 ， 用户无法自助申请售后的话 ， 在双方沟通一致后 ， 商家可通过小额打款功能给用户退款售后 。
6、拒绝违规商品
不销售三无商品 ， 不销售没有上市资质的商品 ， 主播在直播前应对售卖商品的商家资质和商品资质进行核查 ， 如果出现三无商品、套用其他商品资质信息的商品、备案未完成提前上市的商品等情况 ， 均有可能因违规受到平台处置 。
7、拒绝美颜过度
在进行商品效果展示的时候 ， 应尽量避免美颜效果开的过大 ， 进而在一定程度上夸大了商品的使用效果 ， 从而导致消费者实际商品使用后的效果不及直播展示 ， 从而使老铁们对收到的商品做出消极评价 ， 谨记：不要骗老铁 ， 不要骗老铁 ， 不要骗老铁 。
8、拒绝夸大宣传
直播间、详情页中不要出现过度宣传、虚假宣传的情况 。 在产品讲解上 ， 商家需要如实描述 ， 保证消费者收到的商品与直播间的描述和展示一致 。
【快手购物体验星级商品质量维度考核标准】可以宣传的功能功效包括基础功效以及做过相关验证的功效 ， 为了吸引眼球而虚构或夸他商品的功效不仅使老铁们对收到的商品做出消极评价 ， 还会因违规受到平台处置 。