6月5日，河北省的马先生向“电诉宝”投诉称自己于五月二十一日在考拉海购美国直营店买的一双帆布鞋，出现了鞋子开胶问题，于是马先生向对方提出退货请求，考拉海购向马先生表示质量问题属于正常现象，让马先生自己维修，并且说鞋子有穿过的痕迹不给退，快递直接拒收 。 马先生表示自己的该问题一直得不到相应的解决，面对问题对方还一直是一种相互推卸责任的态度，马先生认为这侵害了他正常的消费者权益，并且表示自己的诉求是全款退货或者能给予维修 。
原文始发于微信公众号（网购投诉平台）：【电诉宝】“考拉海购”美颜仪 不到半年就坏 平台“正品保障 售后无忧”被吐槽
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