3、关注顺丰微博 ， 通过@ 或者私信的方式进行投诉 。 说明情况 ， 摆事实讲道理 ， 如果你发的微博具备了一定的影响力 ， 那么你的解决效果将很可观 。
4、关注其微信公众账号 ， 进入对话 页面 ， 点击打开顺丰服务 ， 点击打开微客服聊天界面 ， 这也是投诉的一个窗口 。
5、当顺丰内部不与解决的时候 ， 可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉 ， 严重点的可以提交仲裁机构进行仲裁 ， 或者直接上法院起诉 。
值得一提的是顺丰快递员派送时如果打电话没有联系到收件人 ， 一般会隔天在送的；如果 ， 电话号码为空号（电话错误） ， 快递员就不会再送了 ， 会直接退件的 。 所以消费者要时刻关注自己的派件时间以及快递预留信息 。
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