二是随意安排， 随意安排服务人员， 从40岁到50岁到刚离校做你的情感老师 。 显然， 谈话过程中有很多谎言 。 最搞笑的是， 你的后期服务都是这个媒人管理的， 但是这个媒人一个人需要管理30到50个客户， 线下门店急剧扩张 。 因此， 分配给每个客户的服务时间最多是每天几个习惯性的问候 。



第三， 签约后希望扫码进入企业微信平台 。 客户实际上可以进入他们公司的内部工作组 。 说明平台的数据/产品管理很差， 根本没有相关人员维护 。 当然， 这肯定不能说是执行层面的责任 。 由此可见， 高层领导根本不在乎产品的口碑 。 重资本轻服务体验 。



第四， 当我发现很多问题的时候， 电话投诉之后， 客服和监督也是两个团队 。 客户服务的标准答案是“请相信你的媒人”和“我需要把你转给媒人吗？” 。 作为一个客户， 我不太明白一个公司是靠服务谋生的 。 然而， 在后台并没有有效的奖惩措施 。 只看媒人的职业道德和职业素养， 就是公司赋予媒人无限的权力 。 在管理上根本无法约束， 结果就是服务效果无法监督 。



第五， 服务期间， 媒人基本上是电话沟通 。 在真正的相亲过程中， 只需要几分钟， 然后询问你们的感受 。 说白了， 媒人在客户背后是否用心， 是否用心， 付出多少， 都是不可估量的 。 而且公司内部服务群体基本形成了遮遮掩掩的状态， 整体言论不可信 。



服务体验还没有结束， 但从这次高价购买的服务体验来看， 资本和销售驱动的企业没有很好的服务监管奖惩机制， 整体服务不透明， 根本靠不住 。 不太可靠 。 所有的交友网站基本都不靠谱 。 但是你也可以考虑相亲联系之类的， 以防你找到合适的 。

人了呢 。 提个醒， 挑人要谨慎， 不然被卖了岂不是得不偿失 。 非诚勿扰看多了吧