2、商家发货争议
商家需在规定时限内审批创作者的申请并发货，且需在发货后督促物流公司更新物流揽件信息，因商家超时处理或物流原因造成的损失，由商家自行承担 。
3、创作者履约争议
3.1 创作者履约与否，由平台系统在样品确认收货后的360小时(15天)时自动检测判定 。
3.2 创作者未发布履约内容或履约行为不符合本规则2.3部分要求的，判定为未履约 。
3.3 系统检测仅以创作者首次发布的履约内容为依据 。 因创作者违反法律法规或平台规则导致履约内容被处理的(例如履约视频被处以“仅个人主页可见”的处罚)，创作者可重新发布履约内容或与商家协商处理 。 但无论创作者是否重新发布履约内容、是否与商家协商一致，仍纳入“履约率”计算 。
3.4 样品商品的交易规模等信息不属于平台判定的履约范围，商家与创作者另有约定的，双方可自行协商或通过法律途径解决相关争议 。
3.5 创作者参与平台样品选品营销活动的，需同时遵守本规则及相应的活动规则 。 本规则与活动规则不一致的，以活动规则为准 。
3.4 创作者中止交付
创作者收到样品商品后，可自主选择是否完成履约 。 创作者选择中止交付的，需与商家协商一致，否则商家有权拒绝其“中止交付”申请 。
【产品怎么加入抖音精选联盟 抖音精选联盟样品服务管理规则抖音怎么拿到样品】3.5 样品处理
创作者未完成履约或选择“中止交付”的，可与商家就“样品商品处理”、“退回样品的运费”进行协商 。
3.5.1 协商未达成一致或商家主张样品需退回的，创作者需退回样品商品，未依约退回的，视为“未履约” 。
3.5.2 协商未达成一致或商家主张由创作者承担“退回样品的运费”的，创作者需承担退回样品的运费 。 创作者未承担退回样品运费的，视为“未履约” 。
3.5.3 因创作者试用、体验商品造成商品包装拆封的，商家不得以创作者退回的样品商品已拆封、影响二次销售等原因拒收样品或向创作者索赔 。 创作者恶意破坏或有理由认为创作者恶意破坏的，双方可自行协商处理，或通过法律途径解决 。