抖音818新潮好物节平台服务介绍,要注意什么?( 二 )


活动时间:2021年7月18日00:00:00-2021年8月18日23:59:59
4、未发货极速退款
服务介绍:
未发货极速退款是为了提高消费者的购物体验,在商家未发货时缩短退款处理时间的管理工具
商家开启此功能后,会在更短时间内向消费者操作退款,有效提升未发货下的退款速度,缩短消费者的等待审核时长 。
注意事项:
8月1日0:00:00–8月18日23:59:59之间,商家需要保证未发货极速退款服务的开通,活动期间不得取消服务,如商家在活动开始前未开通,平台会在7月31日23:00:00为商家统一开通 。
开通路径:
PC端:抖店网页版-售后-极速退助手-开启
APP端:抖店后台-售后–极速退助手–开启
5、运费险
服务介绍:
运费险是在用户购物时,商家为用户购买的退货运费保险服务;
避免因七天无理由退货而对用户产生不必要的运费损失,购买过运费险的订单在进行退货时用户可以获得一定的理赔补偿;
商家提供运费险保障,可以提升用户下单转化,减少活动期间商品退货运费纠纷 。
开通福利:
【福利一】
在活动期间,为首次签约(7月25日当日及之后签约的新商家提供前500单免单,第501单起享受八五折优惠;
非首次开通运费险的商家可在活动期间进行抽奖,商家最高可享受20%的保费优惠,100%中奖,此外,商家可按照活动期间实际产生保费的10%兑换千川券 。
【报名路径】商家后台-店铺-商家保障中心banner-参与活动
【福利二】
达人可通过参与达人社群推广活动和达人排位赛进行拉新商家加入运费险,参与活动的达人可按照其拉新商家在活动期间开通运费险产生的保费的20%兑换千川券 。
【报名路径】百应后台-首页banner-参与活动
活动时间:7月25日00:00:00-8月18日23:59:59
注意事项:
具体福利活动规则详见参与活动页面 。
针对参与活动的商家,建议商家主动开通运费险,如商家在活动开始前未开通,平台将会依据届时商家签署的《抖音818新潮好物节“重点直播间奖励计划”合作协议》及附件等相关活动协议在8月1日0:00:00为商家统一开通,保险费用从商家货款中自动扣除 。
【抖音818新潮好物节平台服务介绍,要注意什么?】开通路径:商家后台-店铺-商家保障中心-运费险-立即加入-确认信息-签约成功,运费险即时生效 。

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