(2)商家上传商品物流单号后的96小时内 ， 该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的 ， 则依据最后一条揽件信息的时间来判断);
(3)商家上传商品物流单号前30天内 ， 已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;
(4)其他订单物流信息异常的情形 。
3、虚假轨迹判定标准
在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的普通商品订单 ， 其虚假轨迹判定标准如下：
(1)商家上传的商品物流单号 ， 自相应物流公司官网出现首条物流信息 ， 至商品离开首个分拨中心所在省份的时间间隔：
普通地区超过96小时;
偏远地区超过96小时;
极偏远地区超过120小时;
(2)商家上传的商品物流单号 ， 在相应物流公司官网的物流轨迹 ， 存在下表所列的任一情形的：

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(3)商家上传的商品物流单号 ， 在相应物流公司官网存在异常、重复的物流轨迹信息;
(4)商家上传的商品物流单号对应的收件信息或物流签收信息与消费者订单显示的收货信息不符;
(5)商家上传的商品物流单号存在其他物流轨迹明显异常或消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形 。
四、春节不打烊活动确认收货时效
1、 在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单：
(1)普通商品的自动确认收货时间为30日 ， 但订单首次上传物流单号时选择顺丰快递且后续未更改快递公司的 ， 自动确认收货时间为25日;
(2)直邮商品的自动确认收货时间为40日 ， 直供商品的自动确认收货时间为30日 。
(3)自动确认收货时间均自发货时起算 ， 下同 。
2、
特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货期间发货(以后台点击发货为准)的订单 ， 包月订阅鲜花(周期订阅鲜花)自动确认收货时间为40日 ， 其他商品的自动确认收货时间为30日 。
五、物流服务考核规则调整
1、 本条“物流服务考核规则调整”相关规定适用于下表三所述订单：

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2、 上表三所述订单 ， 若消费者在2021年2月4日00:00:00至2021年2月25日23:59:59期间：
1)发起物流投诉;或2)选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款;或3)评价物流服务为1星(即物流服务DSR为1)的;
将不会计为物流服务异常订单 。
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