2)店铺内部分商品为安心购商品
安心购商品将在商品详情页, 订单提单页, 订单详情页分别展示安心购标识 。
2、直播间纬度
1)直播间为安心购专场直播间
开启后该直播间所有商品均需为带有“安心购”标识的商品, 非安心购商品无法添加至该直播间内 。
2)安心购专场直播间开启路径
电脑PC端:进入巨量百应后台-直播中控台, 点击“本场直播开启安心购服务” 。
移动端:在开播前或开播后未添加商品时, 可在移动端直播商品页开启“安心购”服务 。
3)安心购商品透标路径
标识将依次展示在:直播间直播页面, 直播间购物车列表顶部, 商品详情页, 订单提单页, 订单详情页 。
4)直播间为非安心购专场
即表示商家在开启直播前未开启“本场直播开启安心购服务” 。
①安心购商品透标路径:
安心购商品的标识将依次展示在:商品详情页, 订单提单页, 订单详情页 。
(以下图片依次为:直播间直播页面、直播间购物车列表顶部、商品详情页、订单提单页、订单详情页)
四、安心购服务开通的好处
1、多渠道透标
开通服务后, 将在店铺、直播间首页、直播间购物车列表、商品详情页、订单详情页等多渠道展示“安心购”标签, 有利于增强消费者购买信心, 推动订单达成 。
2、更高的订单转化率
“安心购”标签将成为搜索推荐的因素之一, 可有效增加商品曝光率, 吸引更多自然流量, 从而提升订单转化率 。
3、更高的商品成交率
将“安心购”打造成为营销亮点, 有利于商品优先进入头部达人选品池, 增加商品成交率 。
4、更高的小店体验分
出现售后问题时有效保障消费者权益, 从而降低纠纷率或投诉率, 正向提升小店体验分 。
5、大促专属激励
可参与818大促、双11大促等“安心购”专场活动, 依据销售额获得平台专属激励 。
具体激励政策以平台向商家发布的公告或通知内容为准 。
五、服务细则
1、平台有权根据治理及运营要求调整“安心购”服务开通的条件, 具体内容以平台通知为准 。 商家需按照平台要求完成相应子服务的开通, 否则平台有权立即停止向商家提供”安心购“服务并取消“安心购”的打标 。 如商家不同意调整后的“安心购”服务开通条件的, 商家可在安心购服务签约页面按照流程进行解约, 解约成功后即可退出安心购服务 。
2、平台为了服务整体运营的需要, 有权在通知后修改、中断、中止或终止对商家的相关服务, 而无需承担任何赔偿责任 。
3、商家需按照“安心购”中的各项子服务的要求向消费者提供相应的服务, 具体服务规范以平台发布的各项服务规则及要求为准 。
六、违规处理
平台判定商家应当履行子服务承诺但未履行的, 平台有权根据《商家违规行为管理规则》“违背服务承诺”对其进行处理 。
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