然后你就跟客服说你的需求，这种时候客服小二就会加你的旺旺，会让你提交证据合同什么的，你就按照他说的提交就好，他就会帮你上传资料，这个时候你就等着就好，淘宝会帮你处理 。
一般处理时间是1~3个工作日，我的处理了十二天……我后来打了特别多个客服电话去问，好像是因为是双十二之后太多投诉了处理的比较慢……不过一般你只要是有理的，服务商的确没有做到合同的要求都会处理成功 。
文章的结尾，电商线报还是要强调一下，对于主动上门问你的代运营商最好还是不要相信，他们没有任何的保障可言，就算有实力可以相信的也只是少数 。 尤其是新手商家，在什么都不懂的情况下一定要去找正规的代运营公司 。