自2013年以来，宁波跨境电子商务产业需求人数呈不断增长趋势：2013年约17%，2014年约28%，2015年约35%，预计2016年约39% 。
在被调查企业中，有92.18%的企业认为，跨境电商人才存在严重缺口；只有2.35%的企业认为不存在严重缺口；5.47%的企业目前不确定 。
跨境电商产业需要怎样的人才？
从岗位需求看，宁波跨境电商企业对具备综合能力的业务岗位人才需求最大，占59%，其次为技术岗位和管理岗位，分别为23%和18% 。
从学历需求看，一般而言，小企业对专科层次人才需求大，中型以上企业更倾向于拥有本科学历的人才 。
从类型需求看，小企业和大企业相对于中型企业而言，更倾向于选择复合型人才，而非专业人才 。 跨境电子商务复合型人才需要具备外语、国际贸易、电子商务专业知识和能力，并熟悉相关国际规则 。
宁波跨境电商企业最看重的是什么？在历年的应届毕业生招聘中，相对于专业知识，企业更看重基本职业素养，特别是敬业精神和团队合作 。
市教育局课题组调查发现：尽管有较多专业的毕业生可供企业选择，但企业仍然感觉难以找到合适毕业生 。 原因在于，大部分毕业生存在如下缺点：解决问题的能力不强，占80.2%；专业知识不扎实，占56.8%；知识面窄，占57.4%；动手能力弱，占49.7%；缺乏团队合作精神，占57.3% 。
被调查企业希望，相关学校能增设更多实践性较强的课程，并注重对学生职业素质的培养 。
电子商务产教合作联盟
呼之欲出
“十二五”期间，全市共计扶持自主创业大学生10242人，年均增幅36.5%，处于全国同类城市前列 。 这些创业的学生中，相当一部分经营的是电子商务类企业或进出口贸易企业，约占总数的47.1% 。
可以为宁波跨境电子商务产业发展提供支撑的专业主要有经济管理类、电子商务类、外语类和计算机类专业等 。 眼下，宁波市有33所学校的相关专业可以为宁波跨境电子商务产业发展输送人才 。 在各校跨境电商培养学生数量上，在校生人数较多，毕业生人数较少 。 在校生最多的是浙江工商职业技术学院，约有500人；毕业生人数最多的是宁波城市职业技术学院，约260人 。
然而，影响跨境电商专业发展的因素很多 。 在课题组调查中，认为教师实战经验缺乏的院校占72%，实训经费缺乏的占63.6%，实训场地不足的占54.5%，教辅资料难以获取的占54.3%，缺乏统一的教学大纲等教学文件的占45.5%，其他占36.3% 。
在所有涉跨境电商的职业资格认定中，主要有电子商务师和物流师，而大量来自国贸类专业、外语类专业的从业人员没有相关职业资格认证 。 一份来自人社局的资料显示，从2012年至2016年，电子商务师和物流师鉴定人数为3569人，合格人数仅有2258人 。
自从推出“电商换市”政策以来，我市启动了电子商务人才培训三年行动计划 。 目前已完成电子商务应用普及培训35万人次、电子商务专业人才培训2.5万人次、高级电子商务职业经理人培训150人次 。 到2017年，将完成电子商务普及培训50万人次，电子商务专业人才培训3万人次，高级电子商务职业经理人培训200人次，同时建成校企合作电子商务实践基地50个，实践培训学生总额超过1万人次，轮训非电子商务专业学生5万人次 。
此外，涉跨境电子商务人员培训还涵盖了外贸业务员、单证员等其他类别培训 。 这些培训为宁波跨境电子商务产业发展提供了人才需求的基本保障 。
浙江工商职业技术学院国际贸易实务专业负责人、副教授金毓在接受采访时说，宁波是国家跨境电子商务综合试验区，还是国家职业教育与产业协同创新试验区；宁波市跨境电子商务发展仍走在快车道上，怎样加快扩大各类跨境电商人才的培养，是事关区域经济发展的重大议题，需要各方共同努力 。 金毓希望，企业能加强与学校的紧密对接，为学生提供真实的操作实训环境，以便更好地适应毕业入职 。