作为中国跨境电商零售出口商业模式的开创者， eBay多年来始终致力于推动传统跨境物流渠道的改善和提升， 寻找创新性物流解决方案， 以帮助卖家更好地应对这一挑战：
国际e邮宝架起中美贸易“新丝路”：早在2010年5月， eBay物流伙伴——中国邮政速递与美国邮政推出了为中国eBay卖家量身定制的中美“国际e邮宝”服务， 以支持卖家通过邮政速递渠道， 将商品更便捷、及时、准确地送到消费者手中 。 并开发了在线生成邮件号码功能， 作为自动联通eBay交易和中美邮政信息系统的邮件“身份”标识， 使卖家和消费者都能随时掌握邮件的在途状态 。 自2010年上线以来， “国际e邮宝”的上门取件所覆盖的城市从13个飞速扩展到2015年的233个， 年出货量更是在五年中连翻3倍 。 在多方的共同努力下， eBay中国卖家发往美国的轻小件包裹送达时间得以稳定地维持在7到12天之内 。
商业快递解决方案满足消费者高期待：随着跨境电商零售出口产业的不断升级， 中国卖家也逐渐将自己经营的产品扩大到高单价、且对商品配送时效性、稳定性和质量要求都较高的品类 。 为此， eBay物流伙伴——FedEx、UPS、DHL等国际领先的快递公司分别开发出了为eBay卖家量身定制的商业快递解决方案 。 以主营个性化、高单价商品为主的台湾地区卖家为例， 2015年依靠DHL快递运送的商品已经占到了台湾地区商业交易量的20%左右 。
海外仓升级跨境电商零售出口本地服务体验：在eBay和卖家的不懈努力下， 中国跨境电商零售出口产业的主营品类出现了从以轻小件为主的时尚、电子品类扩大到体积大、重量重的汽配品类和家居园艺品类的趋势 。 为推动产业的发展， eBay在2012年开始率先推广海外仓的概念， 创新性地将传统国际贸易B2B的物流方式引入了以B2C为主的跨境电商零售出口产业， 并推动eBay物流伙伴万邑通推出了以仓储为出发点， 集分拨、仓储、配送、售后为一体的跨境零售整体解决方案 。 通过海外仓， 消费者不仅能享受到更快速地收到商品， 而且一旦有退换货需求时也能通过更简便快捷的流程得到解决 。
自助提货升级跨境零售出口O2O：海外仓使中国卖家得以在国外市场拥有本地库存， 进而拥有了参与境外O2O的商业机会 。 2015年9月， eBay以海外仓为支点， 在澳大利亚全境推出消费者可在连锁超市网点免费自提在eBay上购买的中国卖家的商品服务， 进一步增强了中国卖家的市场竞争力 。
2016：eBay助力卖家走得更高更远
雨果网了解到， 作为中国跨境电商零售出口产业发展的基石， 快速、稳定、便捷、高性价比的物流解决方案是中国卖家实现升级转型、完成跨越式发展必不可少的步骤 。 随着产业的发展， eBay也会不断推动创新式物流服务的推出， 助力中国卖家改善物流体验， 将整体产业发展带入更广阔的未来 。
【eBay推出创新性物流解决方案】张康表示：“2016年， eBay专业的物流团队将会推动物流伙伴为卖家开拓更多路向的物流解决方案 。 例如， 我们注意到了南美州和欧洲小语种市场将成为拉动中国卖家业绩成长的一个主要引擎， 因此计划在今年继续推动物流伙伴开发通往墨西哥、巴西、智利等国家的物流线路， 以及通往法国、意大利、西班牙的国际经济型物流服务 。 此外， 我们还会推动物流伙伴在更多国家推出海外仓， 帮助中国卖家销售拓展新兴品类， 提高消费者购物体验 。 ”