9 如果亚马逊上有同样的商品 ， 但是我希望卖我自己的怎么办？
如果有一样的商品 ， 您必须跟卖不能单独卖自己的 ， 这是亚马逊 single detail page 所要求的 。
10 关于商品的标题要注意哪些方面？
不能有公司 ， 促销 ， 物流 ， 运费或其他任何与商品本身无关的信息；
打包售卖的商品可以在标题最后写上Pack of XX；
不能特殊字符 ， 不能使用中文输入法；
服装类的标题必须写上Department ， 并且要紧跟在品牌后面；
商品名称开头第一个单词必须是品牌 。
11 我可以在商品标题或者描述里面写Free Shipping之类的信息吗？
不能在Description或者Product Name上写任何关于shipping的信息 ， 或者是从哪里邮寄什么的 。 标题和description只能写商品相关的信息比如材质 ， 大小 ， 功能等 。
12 为什么后台上传好的SKU为inactive状态？
有四种可能：需要申请开通的品类还没通过审核；所设置的start selling date日期还未到；库存为零；商品转为FBA发货但尚未进入FBA仓库 ， 根据自己的情况排查 。
13 美国站要申请税号吗？ 申请FBA需要吗？
不需要的 ， 美国站点用W-8BEN就可以了 。
14 如何应对亚马逊恶意差评的邮件？
首先要头脑冷静 ， 保留证据 ， 立即开case ， 并联系Amazon客服 。 同时调高或下架店铺低价产品 ， 发货地址改为Hongkong等 。
15 关于Order cancel ， 很多买家来信要求我Cancel order, 是不是不能这样操作? 我的理解是买家才可以取消的, 卖家取消会受到处罚的吧? 但很多买家有说他们没办法取消, 我们应当怎么处理呢?
需要你帮他们 cancel ， 但选择原因时 ， 选择由于买家原因取消订单 ， 这样就不会对你的绩效有影响 。
16 需要单独发邮件告诉买家tracking number 吗？
不需要 ， 你需要在订单管理那里,确认发货时 ， 填上tracking number ， 而不是单独的发邮件告诉买家 tracking info 。 否则买家会接到多次的notification email 。
17 卖家想使用FBA 如何申请？
注册时 ， 一般默认使用FBA 。 无需再申请 。
18 亚马逊上FBA发货的有的有Add-on , 有的有PRIME 标志 ， 分别代表什么意思？
Prime:只要是Prime会员 ， 买家买多少支持prime的产品都会免邮 。
Add on: Add on商品 ， 顾客不买满多少钱是买不了的 ， 大致就是这个意思 ， 一般add on的价格会比较低 。
19 我的店铺上线销售后 ， 遇到店铺相关运营问题时 ， 应该怎么自助解决？
点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support) ， 通过电话 ， 邮件或在线聊天 ， 联系卖家支持(seller support)获取帮助；
后台右上角的帮助页面(Help) ， 找出后台提供的相关帮助信息 。
20 为什么我银行账户里的最终支付金额和我亚马逊账户里显示的不一样呢？
可能是在你要求一个支付的时候 ， 另外笔交易刚好支付到你的市场支付账户里 。 在你账户目前余额”Current Balance”里显示的金额就是你所有笔订单的交易额 。
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