年出口额近$30亿,丁浩川说出了Wish三大策略( 二 )


此次Wish中国落户杭州之前,今年3月在杭举行的“星耀2017春季卖家峰会”上,Wish首次公布了以“星工厂、星青年、星服务、星卖家、星技术”为内容的“五星计划”,从人才培养、供应链打造、平台运营、技术支持等全方位助力中国企业掘金海外市场 。 而“星青年”和“星工厂”计划将首先在杭州落地推行 。
“‘星青年’和‘星工厂’计划是我们全年的计划,乃至于未来几年的计划,它不是一个短期的项目,而是整个wish中国定位如何为未来打造好整个B端很重要的一个战略和策略 。 ”丁浩川说道 。
如果说从其他战略的重心来讲,那么Wish要配合全球、配合总部一起抓好物流体验 。 “物流体验是我们很重要的一部分,围绕物流体验我们有很多新的包括产品、海外仓的推出、wish达产品的推出,我们还去不断优化后台的一些相关管理机制、策略,然后我们会陆续地出台一些如何激励、鼓励卖家来去用更好物流产品这样一些政策和机制,这是一个很重要的重点工作 。 ”丁浩川表示 。
实际上,从去年开始,Wish就通过多项优惠政策来引导卖家使用指定的优质物流渠道 。 去年3月,Wish甚至开通实现新的卖家发货新政,把卖家最长订单履行时间从7天调整为5天,从发货时限及配送时间提高了Wish卖家的物流服务要求 。
去年10月,Wish邮推出“Wish邮护航计划” 。 该计划启动后,针对使用WishPost-欧洲经济小包和WishPost-欧洲标准小包发货且单个订单交易金额大于5美金的Wish包裹,若因物流原因导致订单退款损失,将得到由物流公司提供的最高50%交易金额的主动补偿 。 针对延时发货率超过10%的商户处以暂停交易的处罚 。
而在去年11月,Wish推出Wish Express海外仓计划 。 通过Wish Express项目,卖家可自主提报已经在海外仓有货的产品,符合Wish Express的物流时效条件的产品将获得海外仓当地国一定的流量倾斜 。 今年2月,跨境电商平台Wish出台新的WishPost放款政策,针对发往指定目的国的所有Wish订单给予快速放款优惠 。
此外,丁浩川还表示,除了提升物流体验,Wish未来还会更加注重提升对广大卖家的服务,除了物流产品,Wish还会提供机器智能型、推荐型的算法技术的数据支撑、金融产品以及ERP产品,搭建更完善的卖家支撑体系上 。

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