儿童家具销售技巧和话术 家具销售技巧和话术( 二 )


只是一些建议.当我们与客户面对面交谈时 , 我们最终会使用问号来获得更多的美感 。 常见的反问有:“你觉得怎么样?”“如果.不是吗?”“你知道为什么吗?”等一下 。
一、有说服力的产品介绍
我们必须树立“我们卖的不是产品 , 而是产品给客户带来的利益”的理念 , 反复问自己:产品能满足什么样的需求?能给客户带来什么好处?
购物指南可分为四个级别:
(1).低级导购谈产品特色 , 希望顾客购买;
(2).中级导购讲产品优势 , 让顾客知道;
(3)资深导购大谈产品好处 , 让顾客动心;
(4)顶级导购销售的产品的价值证明产品能够满足顾客的需求 。
最有效的方法是塑造和提升家具的感性价值 , 采用“美丽创意”的方法让家具走进顾客的内心 。 在销售家具的过程中 , 家具导购员要巧妙地引导顾客 , 让他们发挥想象力 , 体验家居的美学和艺术 , 感受他想要拥有的生活方式和舒适感受 , 从而形成美好的想法 , 可以通过“家庭空间氛围”与家具相结合来引入 。 优秀的导购员经常用这种方法让顾客对未来的家居生活充满无限的期待 , 让顾客感受到“选择有品位的家具就是设计你未来的家”的心理体验 。
第二 , 促进销售
促进销售的关键技巧是迅速成交并收取定金 。 时机成熟时 , 优秀的导购会果断成交 , 当机立断 , 避免优柔寡断 , 让顾客流失 。
注意以下三点:
(1).创造情感空间 , 让顾客参与购买决策;
【儿童家具销售技巧和话术 家具销售技巧和话术】(2)不要主动制造新的问题;
(3).多次尝试促成 , 快速达成交易 。
三 。 开场白
“你?
好!欢迎您光临××家具专卖店 , 很高兴为您服务!”
导购员问:“请问 , 我怎么称呼您比较合适?”
客户回答:“你就叫我吴老师吧”
导购员自我介绍:“您好吴老师 , 我是本店导购 , 我叫×× , 本次您在商场的导购服务由我负责 , 我将全程为您服务” 。
【解密】多次重复品牌和商号;用顾客自己介绍的称呼称呼他 , 以制造亲切感;导购员自我介绍 , 让顾客了解你;与顾客营造情感氛围 。 这是充满关切的开场白 。
四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术
(1). 您以前听过我们的品牌吗?
(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式?
(3). 我知道购买家具不容易 , 您可以细心比较 , 我会给您一些建议!
(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗?
(5). 这种品牌的沙发用料好 , 近期销量最大 。
(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了 , 因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品 。
五、留住客户的资料
无论客户是否成交 , 一定要想办法留住客户的联系方式 。 这样只要公司一有活动 , 都可以邀请客户过来观看 , 同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来 , 说不定就是你的新客户了 。 保留好了这些客户的洗资料之后 , 就需要将这些客户进行分类 , 或者计划跟进 , 一般建议销售员使用一些客户管理软件 , 比如好笔头业务云笔记 , 管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便 。

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