以12亿社交用户为基础 , 小程序带动微信商业化的步伐也明显提速 。 截至今年8月 , 品牌商家自营小程序GMV(网站成交金额 , 衡量电商平台的重要指标)同比增长210% , 增长最快的行业是日化、奢侈品、购物中心和百货等 。 微信小程序连接微信支付、微信公众号、企业微信、微信搜一搜、微信AI等能力 , 通过直播引流、视频号联动、小商店运营等方式加快经济圈建设 。
近期 , 国家市场监管总局打响了互联网反垄断第一枪 。 腾讯带队的虎牙斗鱼合并案也正在反垄断审查中 。 近期 , 腾讯股价出现较大幅度波动 , 在11月9日冲上633港元高位后 , 一个多月以来股价震荡下跌 。 截至最新收盘 , 腾讯报收每股556港元 , 跌2.63% , 总市值5.33万亿港元 。
国家广电总局出手整治打赏乱象
对于频频出现的直播打赏乱象 , 11月23日 , 国家广播电视总局发布关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知(以下简称“通知”) 。 通知提出:要对头部直播间、头部主播及账号、高流量或高成交的直播带货活动进行重点管理 , 加强合规性检查 。
同时 , 对于市场普遍存在的刷单刷数据等行文 , 通知也提出 , 对点击量高、成交量虚高、“打赏”金额大、业务类别容易出问题的直播间 , 要建立人机结合的重点监看审核机制 , 跟踪节目动态 , 分析舆情和原因 , 及时采取措施 , 防止导向偏差和问题 。
广电总局此次在通知中 , 就对打赏问题做出了规定 , 不仅规定未成年用户不得打赏 , 还要求平台提供消费提醒服务:网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理 。 未实名制注册的用户不能打赏 , 未成年用户不能打赏 。 要通过实名验证、人脸识别、人工审核等措施 , 确保实名制要求落到实处 , 封禁未成年用户的打赏功能 。
平台应对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制 。 在用户每日或每月累计“打赏”达到限额一半时 , 平台应有消费提醒 , 经短信验证等方式确认后 , 才能进行下一步消费 , 达到“打赏”每日或每月限额 , 应暂停相关用户的“打赏”功能 。 平台应对“打赏”设置延时到账期 , 如主播出现违法行为 , 平台应将“打赏”返还用户 。

文章插图
平台不得采取鼓励用户非理性“打赏”的运营策略 。 对发现相关主播及其经纪代理通过传播低俗内容、有组织炒作、雇佣水军刷礼物等手段 , 暗示、诱惑或者鼓励用户大额“打赏” , 或引诱未成年用户以虚假身份信息“打赏”的 , 平台须对主播及其经纪代理进行处理 , 列入关注名单 , 并向广播电视主管部门书面报告 。
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