2.3 新手期直通
【适用店铺】店铺类型为品牌旗舰店且含有行业知名品牌 。
【申请方式】无需申请 , 符合条件的商家直接通过新手期
2.4 前置申报
为避免直播过程中被限制单量 , 商家可通过前置申报 , 申报成功后 , 即可解除单量限制 。
【适用店铺】处于新手期 , 还未被限制日支付单量上限的店铺
【申报入口】商家工作台后台-店铺设置-新手期管理-我要申报
【申报方式】申报的验证方式包括抖音小店验证、资质验证、第三方店铺验证三种 。
(1)抖音小店验证:所有新手期店铺可见此验证方式 , 商家除当前店铺外 , 在抖音电商平台同时有与当前店铺同一经营主体或同一公司负责人的店铺 。 选择此验证方式的店铺需提交该其他店铺的店铺ID 。 如该其他店铺经营主体或公司负责人与当前店铺不一致则无法验证 。
(2)资质验证:此验证方式仅店铺认证品牌属于行业内知名品牌的新手期店铺可见 , 适用于店铺已完成品牌认证且品牌为行业内知名品牌的店铺 。 选择此验证方式的店铺需提交客服接线视频 , 同时需通过平台验商和货品核验 。
(3)第三方店铺验证:此验证方式适用于在京东国际或天猫国际平台有店铺且店铺经营主体与抖音小店的店铺经营主体一致的新手期店铺 。 选择此验证方式的店铺需提交第三方店铺的商品链接 。
【申报审核】平台会在一个工作日内告知审核结果
2.5 限单后申诉
【适用店铺】审核不通过被限制日支付单量上限是1000单(二手商品150单)的店铺
【申诉入口】商家工作台后台-店铺设置-新手期管理-重新申报
【申诉方式】见《【全球购商家新手期】实施细则》
【申诉材料】前置申报
【申诉审核】平台会在一个工作日内告知审核结果
2.6 解除限单后预警及召回
为了保障解除限单后新商家的货品质量及服务能力 , 平台将对新手期内且解除订单限制的商家进行持续监督 。
(1)如4.0≤商家体验分<4.4 , 店铺将会收到站内信提示 。
(2)如商家体验分<4.0 , 店铺将会被重新限单 , 且无法通过前置申报解除限单 。 体验分恢复到≥4.4即可解除限单 。
第三章 附则
3.1【生效时间】本规范于2021年XX月XX日首次生效 。
3.2 平台商家的相关行为 , 发生在本规则生效之日或修订之日以前的 , 适用当时的规则 。 发生在本规则生效之日或修订之日以后的 , 适用本规则 。
3.3 平台有权对本规则进行不定期修订 , 并根据法律法规的规定执行公示程序 。 若修订内容涉及交易规则的 , 则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序 。
若商家不同意修订后的规则的 , 可通过平台指引申请停止使用平台服务 。
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