4、怎样比网上的价格贵这么多
这个问题在汽车销售话术中是一个很好答复的问题 ， 汽车销售员在答复时首先要肯定客户 。 可以说：嗯、咱们的价格的确比网上略高了一点 ， 但您也知道网上的东西都比较虚拟 ， 您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?何况咱们这个价格的装备和效果在网上也是没有的 ， 所以这个装备和售后的效果对于这个价格是不贵的 。
【汽车销售流程及顾客对话话术 汽车销售客户接待流程及话术】5、痛快点 ， 这车多少钱卖
客户提到这个份上了阐明他是真的想买这台车 ， 汽车销售话术就是不能和客户痛快 。 应该和客户斡旋阐明这个价格的优势 ， 如果客户坚决要哪个价格才肯买 ， 可以选择在附加赠送的礼品和售后效劳中削减 。

文章插图

6、什么时候车能降价
这时的客户是处于一个张望的阶段 ， 也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的 。 销售员必定不能随意回客户时间或许不知道就完事 ， 而是捉住他想要这台车的优势再次说服客户 。 在汽车销售话术中能够说：这款车在市场上很受欢迎 ， 近期都很难有降价的空间 ， 何况在这个价格的基础上咱们赠送的附加礼品也等于降了许多 。
7、那我回去考虑一下
聪明的汽车销售员都理解这是客户在给销售员暗示他就想要这台车 ， 销售员千万不能就这样放客户走 。 汽车销售话术技巧中能够捉住客户的心思：“请问您是不是还有哪些方面的顾忌呢?有什么疑问我能够帮您回答 。 ” 站在客户的角度帮客户剖析 ， 把他一切顾忌消除 。
汽车销售应对不同客户的技巧
1、犹豫不决型
顾客表现：通常这种购车客户不会在展厅立刻下定金;常常表现的焦虑不安 ， 害怕在购车中上当受骗 ， 害怕自己的决定后而后悔 ， 希望有人能帮助其下决定 。
心理诊断：这种客户希望得到别人的参考意见 ， 但自身比较谨慎 ， 对于销售人员的推销式话术戒备心很重 。
应对技巧：对于这种客户销售顾问应该“暗度陈仓” ， 用数据和事实来证明产品和服务的情况 ， 让客户自己去比较 ， 再选择产品 。
2、喜欢挑剔型
顾客表现：这类客户思考周全 ， 对产品和服务的细节非常在乎 ， 并对销售顾问提出严苛的要求 ， 提出各自问题 ， 希望销售顾问能给出完美的答案 。
心理诊断：客户是一个“追求完美”的人 ， 也是一个心细的消费者 ， 如果销售顾问能把客户的问题都一一解答 ， 客户对销售顾问也就不会有太大的疑惑 。
应对技巧：仔细倾听客户刁钻的问题 ， 允许客户发泄和提出质疑 ， 尊重他的权力 ， 最后对于他的质疑给出解决方案 ， 满足其需求 ， 不在情绪上纠结 。
3、傲慢无礼型
顾客表现：此类客户看似不好搞定 ， 不好接近 ， 他们特别喜欢销售顾问赞同他 ， 认可他 。
心理诊断：客户一般会表现出自己的“长处” ， 销售顾问就是要察觉出这个点 。
应对技巧：销售顾问不要和这类客户发生冲突 ， 把车卖给他你就赢了 ， 不需太多计较 。
4、牢骚抱怨型
顾客表现：这类客户遇到一点不满意就如同祥林嫂 ， 抱怨不断 。
心理诊断：此类客户 ， 常常会为他能够当着销售顾问的面或其他顾客的面发泄心中的“牢骚抱怨”而满足 ， 其目的就是让推销售顾问当场解决他心中的“结” 。
应对技巧：销售顾问对于这类客户 ， 千万不能回避 ， 要敢于笑脸相迎才 。 聪明的销售顾问先选择沉默听他讲 ， 不时恰当地“附和”客户 ， 并保持眼神交流 ， 发泄完后然后抓住不满意的关键点 ， 能当场解决当场解决 ， 不能当场解决私下沟通 。