第七 ， 售后处理
发货之后 ， 客户陆续就收到货了 ， 这时候 ， 麻烦也就来了 ， 各种各样的评论都有 ， 比如遭遇差评怎么办?该解决 ， 这些都是要考虑到的问题 。
以上是一个淘宝双11活动最简单也是必须要考虑到的内容 ， 必须注意一点 ， 流程要完整 ， 还必须将该策划案落实到执行层 ， 你需要什么样的资源来配合你 ， 在活动中会有什么样的情况发生 ， 你解决和避免等等都要说清楚 ， 至少要有所防范 。