如果拼多多店铺的物流发生了异常 ， 那么大家也可以好好去了解一下这些异常情况应该怎么进行申诉 ， 另外也要找到合适的解决方法 ， 我马上就来给各位卖家们分享 。

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打开并登陆拼多多商家帐号 ， 登陆成功后默认打开;在此窗口左侧会看不同不的选项卡 ， 可根据所需点击其中一个按钮进行查看功能 。
在左侧找到并点击“批量发货”按钮 ， 会在右侧看到如下界面;
顶部有：批量发货、物流异常投诉、物流提醒 ， 三个选项卡;默认打开的是批量发货页面 ， 在此页面中可以直接上传需要批量发货的文件 ， 进行统一发货 。
如果想要单条发货 ， 这时可以点击页面的“单条导入”选项卡打开如下页面;直接输入相关的快递单号 ， 再点击下方的“确认导入”按钮进行导入即可 。
如果想要查看不同的地区的物流时效 ， 这时可以点击右侧的“查看快递公司时效”按钮 ， 进行查询 。
点击后会弹出一个小窗口 ， 在此小窗口中选择相应的发货与收货地址 ， 再点击“查询”按钮 ， 进行查询即可 。
此查询每天有100次机会 ， 每查询时在顶部有一个数字提示 ， 下方则是查询出来的快递时效相关数据 。
如果物流出现异常 ， 这时可以点击第2步顶部的“物流异常投诉”选项卡 ， 打开如下窗口 ， 输入 相关的信息 ， 并点击右侧的“查询”即可 。
解决方法有哪些?
要知道拼多多物流异常怎么解决 ， 需要先判断是那种异常情况 ， 是什么原因造成的快递异常 ， 以下是快递异常的分类：
1. 商家上传快递单号以后 ， 24小时内 ， 快递没有物流信息更新;或者是快递显示揽收 ， 但是在此后的24小时内没有物流更新 。
2. 商家上传快递单号以后 ， 物流有正常更新 ， 但是物流更新的路线和买家实际收货地址不符 。
3. 快递显示签收 ， 买家没有收到产品;或者快递已经过了合理物流派送期限 ， 买家一直没有收到产品 。
针对以上物流信息异常情况 ， 我们来看一下具体处理方法 。
首先我们要尽量在一开始就避免这类情况的发生 。 一定要选择靠谱的物流公司合作 ， 提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题 。 在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态 ， 一旦发现问题可以及时处理 。
如果发现确实有异常 ， 我们要第一时间联系物流公司核实情况 ， 看看是什么原因造成的 ， 比如快递揽收遗漏 ， 或者快递扫描信息更新不及时;
【拼多多物流异常怎么申诉？解决方法有哪些？】核实以后要及时联系买家 ， 说明情况 ， 做好买家的安抚工作 ， 让买家耐心等待物流更新 ， 避免买家申请退款或者事后差评 。 如果是丢件一定要及时补发 ， 并且告知客户新的单号 ， 也要与物流协商赔偿事宜 。