人才、店铺、繁华;人才下降 , 店铺衰落 。 从根本上说 , 店铺之间的竞争是人才的竞争 。 ——有了人才 , 用好人才 , 才会不断创新经营 , 提高竞争力 , 发展店铺 。
在我看来 , 是优秀的人才成就了一切 , 而不是宏大的计划成就了一切 , 是优秀的老板和优秀的店长最终创造了一流的业绩和一流的门店 。
作者总结了10个商店管理技巧如下
任何商场都会面临营业员流失的问题 。 员工的工作性质和年龄上的一些限制是销售人员流动的现实 , 但是销售人员的高流动率会对销售产生很大的影响 。
2.为人们任命职位 。
商场的业务调整是必然的 , 人员也将在此时适当变动 。 调整的时候要稳定营业员的心态 , 推荐给新的专柜 , 避免营业员的后顾之忧 。
3.厚德载物 , 实施人性化管理 。
店员制定的服务规范必须遵守 , 原则要严肃严格 , 使整个团队有序规范 , 如日常考勤 , 各种报表的提交 , 现场劳动纪律等 。 且员工管理制度必须遵守 , 处罚不能松口;另一方面 , 营业员也是普通人 , 要注意他们的思想动态 。 销售人员的情感素质直接影响销售热情 。 对生活有困难的营业员要给予帮助和关怀 , 体现管理的人性化 。
4.合理使用激励措施 。
笔者认为 , 如果一个店员每天站六个小时以上 , 做好工作也会让他有成就感 。 没有人愿意落后 。 如果一个店长只用惩罚 , 那无疑是主管 。 适当的激励会让人发自内心的接受并做得更好 。
【化妆品店铺管理7大要素 店铺管理7大要素】5.在柜台经理责任制中 , 经理的作用是不可忽视的 。 他是厂家和商场的纽带 , 也是一个专柜的核心 。 他负责专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售 。 所以 , 想要管理好每个柜台 , 首先要从管理店长入手 。
6.区域化管理和全面授权
从商场到柜台 , 如果管理者不知道如何授权 , 势必增加工作难度 。
7.扮演晨会的角色
每天早晚都会总结前一天的问题 , 做好安排 。
新一天的工作 , 这是早会的一个基本内容 , 但早会还要起到培训的作用 , 这个培训除了管理人员来做之外 , 还可以充分调动营业员的参与!8、坚持不懈地培训
谭老师表示 , 单单晨会培训是不够的 , 除参加商场统一组织的定期培训之外 , 楼层管理者还要组织有针对性的培训 , 坚持每周进行一次 , 日积月累的培训会对营业员的素质有所提高 。
9、管理者要具备培训、指导能力笔者建议:管理人员培训营业员 , 首先要自己先明白 , 商品知识、销售技巧、商品陈列等 , 作为一个管理人员自身能力要强 , 除了定期培训 , 现场管理也是一个培训指导的过程 。
10、学会应用软件管理
通过使用软件 , 提高管理的效率和效益 , 用科技代替手工 。 我不知道你的店是虚拟的还是实体的 虚拟的多做推广在加上服务好就可以了 只要亲选中一半是不会变的 那么实体店做起来有点难度 但主要是看你销售额不好的原因是什么 这有好多方面的因素 你可以总结出来一一突破 例如是服务的问题 , 还是产品本身的质量、价格、渠道、宣传问题等(我的建议是最好不要降价 , 因为行业有句话降价容易升价难) 只有把关键性的问题找出来你才有可能反败为胜 祝你成功
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