就拿配送端来讲 ， 微距电商时代有别于远距电商和近距电商时代 ， 不再是仅仅聚焦于“配”“运”这些环节 ， 对配送提出了更加精细化的要求 ， 甚至需要做出全链路的升级 。
今年双十一 ， 达达快送首发全链路即时履约服务全景图 ， 对门店仓储、拣货、配送三大环节进行全面升级 ， 平台搭建起更系统、多元的整体服务能力 。
在场景端 ， 达达快送进一步满足中小商家及个人用户的多场景本地配送需求 ， 加强网格精细化运营和履约服务 。 财报显示 ， 三季度 ， 完单的中小商户数量同比增长超90% 。 落地配方面 ， 达达快送为京东物流提供的揽收业务取得了快速增长 ， 本季度订单量环比上季实现翻番 ， 成为新的增长驱动力 。
达达集团联合创始人、董事兼首席技术官杨骏就曾指出 ， “如果要为一家零售门店提供优质的物流履约服务 ， 仅仅做好配送是不够的 ， 我们还需要深入履约链条上游的仓储和拣货环节 ， 才能全方位地赋能零售商 。 ”
为应对这一行业痛点 ， 达达集团也给出了自己的答案：打造生态闭环及秉承对技术的坚守态度 。
在后电商时代的今天 ， 全渠道已经成为了众多平台的发力点 。 比如淘宝等传统电商平台试图通过线下以及在微信小程序这样的社交平台上来寻找更多的流量入口；品牌电商宝尊积极探索全渠道的幂次增长；达达集团也紧跟市场动向零售向加速全渠道布局 。
截至目前 ， 达达集团旗下的本地即时零售平台京东到家已合作连锁百强商超82家 ， “超级商家日”全渠道营销活动帮助连锁商超实现销售额同比增长200% 。 三季度 ， 与三星、荣耀等知名手机品牌签约合作；通过深化与重百、顺电等家电连锁商家的合作 ， 实现小家电销售额环比约翻倍增长 。
值得一提的是 ， 今年双十一 ， 以京东小时购、京东到家为代表的即时零售模式成为表现亮眼的消费新势力 。 京东到家平台上有超过15万家门店参与大促活动 ， 创下平台单日销售历史新高 。 11月1日-11日 ， 全平台销售额同比增长超过100%；沃尔玛蝉联超市类商家销售冠军 ， 小时购销售额同比增长超5倍 。
而这些仅仅是达达集团全渠道生态闭环下的一个个增长缩影 ， 全渠道之外 ， 达达集团在包括时尚美妆、食品快消、数码3C等品类上亦不断扩张 。
以美妆为例 ， 达达集团、京东美妆与自然堂达成战略合作 ， 截至目前 ， 已有超700家自然堂线下门店上线京东小时购 ， 即时零售平台京东到家 ， 覆盖全国超百个县区市 ， 预计至12月底 ， 自然堂上线门店数将达3000家 。
事实上 ， 不论是全渠道布局还是全品类扩展 ， 背后均体现了达达集团对即时零售发展机遇的积极把握 。

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而这些布局得以顺利展开的背后 ， 却离不开其对技术的坚守 。 财报显示 ， 三季度 ， 达达研发费用为1.48亿元 。 回顾今年一二季度的这一数据分别为1.24亿、1.29亿 ， 研发费用的整体增长也是支撑其在微距电商时代快速出圈的基石 。 站在数字经济的发展趋势上 ， 也将为达达做好未来规划提供更为坚实的后盾 。
数字化趋势下的新视角
回顾历史 ， 时代的变迁总会诞生一些新的发展导向 。
在如今“十四五”规划的关键时间节点上 ， 企业的发展已不应仅仅聚焦于自身增长 ， 尤其是行业头部企业更应当承担起社会赋能的责任 。 需要明确的一点是 ， 实体经济要做的是从传统的实体经济转向数字化赋能的新实体经济 ， 而实体经济数字化的重点是要转向智能化 。

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