5.3 申诉人同意因不可抗力导致平台方未能及时处理投诉的，平台方不承担责任 。
5.4 平台方有权根据相关法律的规定公示双方的投诉和申诉信息 。
本规则于2022年4月2日首次发布，于2022年4月9日生效 。

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