2、不能在消费者未决定之前进行促交 , 而是适当的时候进行引导成交 , 在消费者对需求点的疑问或者对产品的了解已经被基本解决 , 消费者没有任何问题了 , 再进引导成交 。
七、告别环节:
是不是消费者支付了订单 , 这笔生意就算完结了呢 , 当然不是 。 结束是为了下次的开始 。 很多店铺都有付费推广的情况 , 与其把心思花在付费推广上 , 为什么不在多花点心思去维护老顾客让买过的再来买 。
大家不要小看了一个告别结束语 , 一个好的结束语可以让消费者瞬间记住你的店铺 , 进而在下次购物时优选你的店铺 。 结束语里可以很多内容 , 但最主要的内容包括支付状态、客服名、售后提醒、好评支持 。
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