1.登录“我的淘宝”->；“已买宝贝”找到相关交易 ， 点击对应的“退款”按钮 ， 申请退款(请务必在页面指示的超时前申请退款 ， 一般平邮30天 ， 快递10天 ， 虚拟商品3天 ， 自动发货1天)；
2.点击退款 ， 选择“我已经收到货物”和“我需要退货” 。 注意：未收到货请不要选择此商品 ， 也不要不顾对方原因选择此商品 。 如果没有实际收货就点这个按钮 ， 会导致钱货两空！
3.在“我愿意支付给卖家”后面的方框中填入你需要支付给卖家的金额 。 比如你的货在25元 ， 现在我们和卖家协商20元 ， 那你就填20元 ， 卖家确认后付给卖家20元 ， 返还买家5元 。 如果要全额退款 ， 不用给卖家钱 ， 填0就行！然后填写退款说明 ， 输入自己的支付宝账户支付密码 ， 立即申请退款 。
4.买家申请退款后 ， 退款协议正在等待卖家确认 ， 你可以查看买家当前的退款状态 。 卖家有15天时间处理退款协议 。 如果超时未处理 ， 退款协议生效 ， 交易进入退货流程 。
【拼多多换货怎么操作 拼多多换货怎么操作】5.如果卖家同意退款协议 ， 需要选择退货地址 ， 保存并告知买家退货 ， 买家要及时填写发货方式并选择物流公司完成退货 。 一般系统会给买家14天的时间退货(具体超时请查看退款页面的超时提醒) 。 如果没有按时退货 ， 退货退款协议将被取消 ， 系统会将交易款项转入卖家账户 。
户 。
6、如果卖家不同意退货退款协议 ， 交易状态会变成“卖家不同意协议 ， 等待买家修改” ， 此时系统给买家的超时一般是15天 ， 如需再次申请退款请再次操作 。 如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致 ， “客服介入状态”将变成“需要客服介入” ， 淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；
7、如果买家选择快递发退货后 ， 卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒） ， 交易状态将变成“买家已退货 ， 等待卖家确认收到退货” 。 若卖家同意退款协议 ， 退款成功 。 若卖家拒绝退款协议 ， 请卖家详细说明理由 ， 且积极联系买家协商 。
8、如果买家退货后卖家不同意退款 ， 双方无法协商成功 ， “客服介入状态”将变成“需要客服介入” ， 淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理

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