之后 , 启动短途旅行IP“48小时” , 聚合目的地、住宿、交通等旅游产品 , 为用户带来玩法多样的周边短途旅行体验;联合推理大师、滕王阁景区 , 共同推出《宴游飞阁》原创剧本杀;通过投资及IP合作等形式深度布局电竞酒店……种种产品都与当下年轻人的玩乐风尚高度契合 。
同程艺龙三季报透露 , 由于在品牌年轻化方面的持续投入及系列创新营销活动吸引大量年轻用户 , 同程艺龙客户端及小程序等平台的访问量和注册量显著提升 。
用户规模录得增长显著 , 截止2021年9月30日三个月的月均活跃用户(MAU)为2.77亿 , 同比增长12.7%;月均付费用户(MPU)达到3360万 , 同比增长12.8% , 截止2021年9月30日累计12个月的消费用户(APU)达1.96亿 , 同比增长29.6% 。
同程艺龙表示 , MPU及APU再创新高 , 除了创新营销活动 , 也离不开来自非一线城市的强劲增长 , 以及付费会员“黑鲸”的用户规模迅速扩大 , 对提升复购率和购买率提供了有力支撑 , 此外 , 服务场景多元化探索下 , 同程艺龙在快应用及各种线下场景的流量和消费均取得较快增长 。
推动旅行产业数智化积极承担社会责任
面向C端市场打造优质产品及服务的同时 , 同程艺龙也基于自身优势 , 为机场、酒店、目的地等行业产业链上下游提供技术赋能 , 加速产业数智化进程 。
2021年前三个季度 , 同程艺龙继续推进ITA(智能出行管家)战略落地 。
住宿产业方面 , 同程艺龙旗下旅智科技的PMS品牌“住哲”和“金天鹅” , 为中小酒店和区域连锁酒店的业务发展注入动能 , 其中 , 住哲与回禾酒店集团合作超过8年 , 通过住哲云版CRS、云PMS、微PMS等核心产品 , 为酒店平稳渡过疫情“寒冬”提供支撑 , 目前回禾酒店集团已在全国开设200多家门店 。
大交通领域 , 同程艺龙优化“慧行系统” , 继北京大兴国际机场和西安咸阳国际机场之后 , 同程艺龙与甘肃民航机场集团达成战略合作 , 帮助其建设智慧机场 。
在三线及以下城市 , 同程艺龙为交通场站加快部署无接触服务终端设施 , 帮助提升中小城镇及县乡区域的交通出行数字化水平 , 为城乡交通网的融合发展提供支持 。
有分析认为 , 商业价值与社会价值是同频共振的 , 商业价值与社会价值是同频共振的 , 同程艺龙第三季度取得较好业绩仅仅是结果 , 它的原因或过程 , 则是同程艺龙之前对用户、对产业及社会所创造出的一系列价值 。
秉持着“企业向善”的理念 , 今年第三季度 , 同程艺龙成立了ESG与数据安全委员会 , 从公司管制体系着手 , 落实环境、社会及治理方面的管理措施和产业实践 , 强化用户个人信息保护与数据安全 。
为促进旅游业的可持续发展 , 同程艺龙还推动无纸化差旅、无接触门票等 , 助力环境保护与节能降碳 , 极推进适老化和无障碍改造 , 并推出手语客服 , 帮助老年人和残障人士融入数字社会 , 实现智慧出行 , 给不同人群提供更值得信赖的服务 。

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同程艺龙CEO马和平称:“企业的发展离不开经济与社会的发展 , 具备社会责任感和使命感的企业将拥有更长远的未来 , 我们将坚持可持续发展理念 , 用科技守护每个人的旅程 。 ”
【同程旅行成立ESG和数据安全委员会】

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