Apple 新政策允许个人维修 iPhone,真的能帮你省钱吗?( 五 )


首先 , 从成本上看 , 国内「修手机」这件事的门槛已经降低到与出门寄个快递无异:抛开亲手维修带来的可靠性问题 , 发达的小型维修店布局和各家国产品牌在售后维修服务上开发的不同套餐 , 搭配上便捷的快递和分布纵深的线下门店体系 , 以及低廉的人工成本 , 都极大降低了时间和金钱开销 。
举例来说 , 先前提到的为同学彻底翻新的 iPhone 6s , 各类配件和工具的总花费是 278 块钱 (翻新的后盖总成很便宜 , 主要是 190 块钱的屏幕占了大部分) , 而咨询某电商平台上同类型的维修服务 , 要价大多在 300 ~ 350 块钱左右——也就是单纯的配件成本加上 50 到 70 不等的手工费 。 然而 iPhone 6s 已经是六年前发布的老设备了 , 这样的手工费与近三年 iPhone 型号的屏幕维修费用相比更是几乎可以忽略不计 。
与此同时 , 国内现存的电子零配件市场本身已经足够发达 , 那些原本就更倾向于不选择官方维修服务而选择自己动手的人的维修习惯并不会因为 Apple 的新服务而受到很大的影响——无非是现在可以用高一些的价格买到确信是正品的配件了而已 。 根据第一财经的报道:
深圳开放创新实验室主任李大维对第一财经采访人员表示:「中国是 iPhone 全球最大的市场之一 , 发达的中国 Apple 供应链不仅滋生了大量中国手机维修厂商 , 当然其中也包括获得 Apple 授权的维修店 , 而且中国供应链也向 Apple 全球的维修店提供了大量零部件 。 」
李大维认为 , Apple 在中国的用户事实上已经长期在享受这种专业 DIY 的维修服务 。 而这次 Apple 在国外开放 DIY 维修 , 也能让国外的独立维修商享受到这种好处 。 再加上根据 Apple 的描述 , 自助维修计划中仅仅只会开放最近一两代产品的配件销售 , 对于 iPhone 6s 等等具有「钉子户」属性且相对容易上手维修的老机型来说 , 消费者仍然需要从良莠不齐的第三方卖家手中寻找合适的配件 。
此外 , 国内目前对于消费电子产品的「维修权」的相关立法尚显薄弱 。 包括《中华人民共和国消费者权益保护法》在内均没有对于消费者的自己维修的权利作出明确解释与规定 , 更多时候仍然使用的是「消费者——经营者——维修者」的三方模式进行描述 。 在上述市场环境和消费者习惯未发生变化的前提下 , 短期内应该不会看到相关方面的重量级法规的落地 。
因此 , 尽管 Self Service Repair 是一次堪称里程碑式的变革 , 但我认为这项新服务很难在国内已经高度发达的维修和零配件市场上带来明显的改变 。
不过 , 即使没有十分迫切的市场需要或者政策压力 , 我仍然希望看到可以有国内的品牌进行类似服务的跟进 , 从品牌方的渠道为消费者提供一项与之前的第三方维修相比更加具有保障的选择——消费者每多一项这样的选择 , 就是为我们在未来能够继续买到价格公道的产品和服务多一道保障 。

Apple 新政策允许个人维修 iPhone,真的能帮你省钱吗?

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维修宣言 | iFixit
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本文来自微信公众号“少数派”(ID:sspaime) , 作者:PostMeridy , 责编:广陵止息 , 36氪经授权发布 。


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