智能+政务服务如何权衡公平效率?数字政府专家问数湾区开讲( 二 )


人工智能运用到政府决策要注意什么
在对话环节,系列对话主持人、中山大学政治与公共事务管理学院副教授郑跃平提出疑问:人工智能运用到政府决策中需要注意哪些问题?对此,唐鹏回答说,“决策的形成需要公众参与,具体的推进要有试点的过程 。 ”人工智能和算法应用需要多元的参与,充分考虑不同群体的利益诉求,在循序渐进的过程中评估对社会的影响 。
还有线上听众提问“政府使用算法进行治理,算法也改变了政府的治理形态,如何看淡算法对自由裁量权的影响?”对此,唐鹏回应,从负面上看算法可能加剧了已有的偏见,导致对少数群体的歧视等;从正面上看,算法能保证政策从制定到执行的从一而终,避免自由裁量权的出现 。
“这个问题很有趣,背后存在两个冲突点 。 ”郑跃平也谈到,第一点冲突在于当制度规则不够完善时,我们需要自由裁量权,但使用算法技术的假设是制度规则已经很完善了,从而借助算法去提升效能 。 那么,规则是否已经完善到不需要自由裁量权?第二点冲突是借助技术目的是更好地服务,还是更好地去管理政府工作人员?“这里有很多问题值得进一步反思” 。

智能+政务服务如何权衡公平效率?数字政府专家问数湾区开讲

文章插图

出品:南都大数据研究院
采写:南都采访人员 袁炯贤 实习生 张瑾杰


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